to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda genel bir arıza olduğunu söylediler ve gün içinde ekiplerin geleceğini, sorunun çözüleceğini belirttiler ancak ne gelen oldu ne de bağlantım düzeldi. Ayrıca tarafıma herhangi bir arıza veya kayıt numarası da verilmedi.
Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için ev internetine bağlıyım ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet ve TV+ hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yasin Bey, 28.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
