to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda genel bir arıza olduğunu söylediler ve gün içinde ekiplerin geleceğini, sorunun çözüleceğini belirttiler ancak ne gelen oldu ne de bağlantım düzeldi. Ayrıca tarafıma herhangi bir arıza veya kayıt numarası da verilmedi.
Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için ev internetine bağlıyım ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet ve TV+ hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yap...
Turkcell Superonline ev internetim bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik cevap ile bölgede arıza olduğu ve 10 saat içinde biteceği iletildi fakat 4 gündür internetimiz yok. Evden çalışıyorum, internet ihtiyacım var, şikayetçiyim ve hiç memnun kalmadım. Özellikle TV pa...
Turkcell Superonline ev internetimiz ve TV Plus TV hizmeti 2 gündür kesik ve hala sorunu tespit edip gideremediler. Benimle birlikte apartmanda 3 kişinin daha interneti kesik ve 2 komşumun 10 gündür internetleri yokmuş. Kim bilir çağrı merkezini kaç defa aramışlardır. Bu nasıl bir duyarsız hizmet an...
İnternet bağlantısı sorunu. Uzun zamandır Turkcell Superonline TV Plus kullanıcısıyım. 21 Mayıs akşamı TV izlerken yayın kesildi ve internet bağlantısının kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdular. Ertesi gün gelip düzelttiler ama onlar çıktıktan 20. Dakika sonr...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine 4 gündür erişemiyorum. İnternetimde tamamen bağlantı kopması söz konusu ve Turkcell ekipleri herhangi bir dönüş yapmıyor. 05.03.2025 tarihinde internetim kesildi, 06.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden arıza kaydı bıraktım yaklaşık 4 kere fakat kimse ta...
Yorumlar