to read complaints and reviews, or file yours.Evimde Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi kullanıyorum. 8 Aralık’tan bu yana internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşadım, ara ara gidip geliyordu. Cumartesi sabahından itibaren ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. İnternetle birlikte TV+ hizmetim de çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda apartman içi bir sorun olduğu, ekiplerin geleceği söylendi ancak aynı apartmanda oturan komşularımın hepsinde internet bağlantısı varken sadece benim evimde hizmet yok. Buna rağmen hâlâ somut bir müdahale yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Abonelik numaram 61217010’dur. Hem internet hem TV+ hizmetinden günlerdir yararlanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, bağlantımın ve TV+ hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini, aksi halde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnşallah ama halen bir aksiyon yok Maşallah çözüm süreniz 24 saat güya sözleşmede.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet dün arandım bugün gelindi bakıldı fakat halen sorunum çözülmedi altyapı hatası denildi ve başka bir ekibin geleceği bilgisi verilerek gidildi az önce.
.
Teşekkürler Şikayetvar ekibi
.
