Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi

Onur · 2026-02-01T09:53:17+03:00

Superonline ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 saat 09.00’dan beri internete erişimim yok. Bu süre boyunca defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 1 gün içinde kendilerini 10 kez aradım ve teknik servis ancak 10 saat sonra yönlendirildi. Gelen teknik servis ekipleri sorunu düzelttiğini söyleyip ayrıldı fakat internetim hiç gelmedi, sorun aynen devam etti. Tekrar aradığımda ise sistemde “sorun düzeltilmiş” şeklinde not girildiğini, bu nedenle yeniden arıza kaydı açılması için 1 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Yani ben internetsiz şekilde sadece gün geçmesini bekleyen bir durumda bırakıldım. Daha önce de Superonline ile benzer kesinti sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, yaşadığım mağduriyeti anlayan, süreci açıklayan ve gerçekten yardımcı olan yetkili bir muhatapla iletişime geçmek talebindeyim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Onur Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 04.02.2026 - 18.23'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali Nedeniyle Uzaktan Çalışma Mağduriyeti

Utku

Superonline

248

Superonline ev interneti aboneliğim 10 Ocak günü saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve hafta sonları uzaktan çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetl...

superonline-internet-kesintisi-ve-randevu-ihlali-nedeniyle-uzaktan-calisma-magduriyeti-1.jpg

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Ertelendiği İçin İptal Talebi

Onur

Superonline

544

Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T...

Superonline Ev İnterneti Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Oğuzhan

Superonline

317

21.01.2026 günü saat 19.00’dan beri İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim tamamen kesik, internete hiç erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her seferinde “genel arıza va...

1 Destek

Superonline Acil İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Kameraları Çözüm Talebi

Seher

Superonline

162

Superonline ev internetim 23.12.2025 tarihinde saat 13:00’ten bu yana çalışmıyor. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternet kesintisi nedeniyle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor. Bu yüzden...

48 Saat Kesintili İnternet Ve Kayıt Açılmaması Mağduriyeti

Zeynep

Superonline

237

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 23 Aralık saat 16.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 25 Aralık saat 16.30’a kadar, yani yaklaşık 48 saat boyunca evde hiç internet hizmeti alamadım. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmak ka...