to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Tekrar aradığımda bu kez 06.30’a kadar giderileceği bilgisi verildi, onu da bekledim fakat internetim hâlâ gelmedi. Son olarak yaptığım görüşmede ise çözüm saati bu defa 13.40 olarak söylendi. Saatler sürekli ileri atılıyor, buna rağmen adresimde herhangi bir teknik çalışma yapılmadı; ortada ne bir çözüm ne de net bir bilgi var ve bu süreçte hizmet alamadığım halde bekletilerek mağdur ediliyorum. Aynı binada farklı internet sağlayıcılarını kullanan kişilerde hiçbir bağlantı sorunu yokken yalnızca benim Superonline hattımda kesinti yaşanması da bu mağduriyeti artırıyor.
Sürekli ertelenen taahhütlere ve hiçbir çalışma yapılmamasına rağmen hâlâ internete erişemediğim için Superonline ile olan aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde 3 Mart tarihinden beri her gün, gün içinde sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Evimizin tüm interneti bu hat üzerinden sağlandığı için Wi-Fi üzerinden bağlanan cihazlarda da sürekli kesinti oluyor. Eşim evden...
İstanbul’un merkezinde, yıllardır aynı adreste ve aynı altyapı üzerinden Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1 aydır bağlantımda ciddi problemler ortaya çıkmış durumda. Herhangi bir değişiklik yapmamama rağ...
Yaklaşık bir buçuk haftadır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde yönlendirmeleri ...
Yorumlar