to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Tekrar aradığımda bu kez 06.30’a kadar giderileceği bilgisi verildi, onu da bekledim fakat internetim hâlâ gelmedi. Son olarak yaptığım görüşmede ise çözüm saati bu defa 13.40 olarak söylendi. Saatler sürekli ileri atılıyor, buna rağmen adresimde herhangi bir teknik çalışma yapılmadı; ortada ne bir çözüm ne de net bir bilgi var ve bu süreçte hizmet alamadığım halde bekletilerek mağdur ediliyorum. Aynı binada farklı internet sağlayıcılarını kullanan kişilerde hiçbir bağlantı sorunu yokken yalnızca benim Superonline hattımda kesinti yaşanması da bu mağduriyeti artırıyor.
Sürekli ertelenen taahhütlere ve hiçbir çalışma yapılmamasına rağmen hâlâ internete erişemediğim için Superonline ile olan aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim, Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi’ndeki adresimde 20.11.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Yaşadığım kesintiyi defalarca iletmeme rağmen, bunun 'gen...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık son 5–6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bazen haftada 2–3 kez, bazen de 2 haftada bir internetim tamamen gidiyor. Her seferinde bunun “bölgesel genel arıza” olduğu söyleniyor ve 10 saat beklemem gerektiği bilgisi veriliy...
Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil, çoğu zaman 24 saat hatta 48 saate kadar uzayan sürelerde bağlantım tamamen gidiyor ve internetten hiç faydalanamıyorum. Hem ev hayatım hem de işle...
Balıkesir Altıeylül’de uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hız düşüklüğü yaşamamın ardından tarifem değiştirildi ve bu değişiklikten sonra internetim tamamen gitti, aktif internet hizmetimi neredeyse 1 aya yakındır kullanamıyorum. Bu süre içerisinde d...
Yorumlar