Superonline İnternet Hızı Sürekli Düşük, Kalıcı Çözüm Ve Özür Talebi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Neredeyse internet yok gibi, hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum.

Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunla ilgili kayıt açtıklarını, düzeltildiğini veya düzeleceğini söylüyorlar ancak ertesi gün aynı problem devam ediyor. Kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı ve her gün aynı sıkıntıyı yaşamak zorunda kalıyorum.

Superonline’dan internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.