to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi, 100 Mbps hızında olduğu iddia edilen tarifeyle 1 yıl daha uzattım. Ancak taahhüdü yenilediğimiz bu pakette hızım hiçbir şekilde 45 Mbps’i geçmiyor, hatta zaman zaman 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor.
Durumu dile getirmeme rağmen tarafıma “bizde bir sorun görünmüyor, hızınızı alıyorsunuz” şeklinde dönüş yapıldı ve beyanlarım dikkate alınmadı. Trabzon Ortahisar’daki adresimde, taahhütlü olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
5200**51 numaralı aboneliğim için, taahhüt verdiğim pakette belirtilen 100 Mbps hızının gerçekten sağlanmasını, sorun varsa teknik inceleme yapılarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında internet hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı almam gerekirken, bu hızı kesinlikle alamıyorum, bağlantı var görünmesine rağmen internet sık sık kopuyor ve sürekli yavaşlıyor. Bu durum gün...
Superonline ile yaklaşık bir hafta önce taahhüt yeniledim ve hızımın 100 Mbps olacağı söylendi. Ancak uygulamada 70 Mbps görünmesine rağmen, evde modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde internetim en fazla 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu soru...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak anormal derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde, hizmetimi kısa süre önce 50 Mbps’ye yükseltmiş olmama rağmen, hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı alamıyorum. Bağlantım sürekli düşük hızlarda çalışıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili düzeltme yapıldığı söy...
Yorumlar