to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum Fiber 100 Mbps ev internetiyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde hızımda herhangi bir düşüklük görünmüyor olmasına rağmen, sitelere girişlerde, uygulamalarda sayfa açılışlarında ve özellikle video ile görsellerin yüklenmesinde sürekli takılmalar oluyor. Bağlantım Wi-Fi 6 ile sağlanıyor ve evdeki tüm cihazlarda aynı problem var.
Benzer bir sorunu geçtiğimiz aylarda da yaşamıştım, o dönem herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden düzelmişti. Şu anda ise sorun tekrar etmiş durumda ve bu kez kalıcı hale geldi diyebilirim. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha belirginleşse de gün boyunca da devam eden bir problem söz konusu.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan modemde iyileştirme yapıldığı ve herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor, bunun dışında ekstra bir işlem yapılmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama, reset atıp yeniden kurmama rağmen sorun devam ediyor. İzmir Karşıyaka’daki adresimde aldığım bu hizmeti bu şekilde verimli kullanamıyorum.
Superonline’dan, sadece hız testleri üzerinden değerlendirme yapmak yerine bağlantının gerçek kullanım performansını dikkate alarak teknik inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa altyapı ve ekipmanların detaylı kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 74562811’dir.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-5 aydır İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi No:3 Çiçek Apartmanı adresindeki bağlantımda sürekli olarak hız dalgalanmaları ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modem ve kablo...
Turkcell Superonline 5000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’indeki adresimde 21.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 5g için altyapı çalışması olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi, modemi de değiştirdiler ancak ...
2025 Aralık ayında mahallemde başka bir internet altyapısı bulunmadığı için İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Başka bir seçeneğim olmadığı için mevcut seçenekler arasında oldukça pahalı ve kota sınırı olan 300 GB kotalı bir pakete evet d...
Yorumlar