Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Didem
04 Şubat 10:13
606"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Yetersizliği
Fatma
16 Mayıs 20:29
28Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 16.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 saattir bağlantı yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ancak ne çalışmanın içeriği ne de ne zaman biteceği ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 75710126’dır.
Yaşadığım bu kesinti ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de kesintiler konusunda zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
16 Mayıs 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Superonline’da Sürekli Kesintiler Ve Fatura İadesi Talebi
Ozan
14 Mart 12:16
326Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 13.03.2026 tarihinden beri 28 saati aşan süredir internetim tamamen yok ve tarafıma bunun bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı hafta içinde bu ikinci uzun süreli kesintiyi yaşıyorum, birkaç gün önce de yaklaşık 26 saat internet hizmeti alamadım...
Çağrı sonucu yetersiz buldu
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Çözümün Sağlanmaması
Çağrı
08 Mayıs 20:16
166Superonline fiber internet abonesiyim. 7 Mayıs saat 23.00’ten beri yaklaşık 20 saattir bağlantı yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak her seferinde “şu saatte açılacak” denilip süre sürekli ertelendi. Uzun süren bu kesinti ne...
2 Destek
Superonline Fiber İnternet Kesintisi: Gün Boyu Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
Anıl
13 Mayıs 23:36
11213.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Superonline ev fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgesel çalışma olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve ne zaman düz...
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Kesintisi Ve Şikayet Kaydı Oluşturulamaması
Dinçer
14 Nisan 00:52
237Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13.04.2026 tarihinde saat 20:30’da eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 5723**16. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.996
-
![ikon]()
ADSL
723
-
![ikon]()
Altyapı
2.614
-
![ikon]()
Arıza
9.187
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.815
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.679
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.916
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.962
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.977
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.669
-
![ikon]()
Modem
4.944
-
![ikon]()
Nakil
2.311
-
![ikon]()
Ping Sorunu
369
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
436
-
![ikon]()
VDSL
485
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar