to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Yetersizliği
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 16.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 saattir bağlantı yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ancak ne çalışmanın içeriği ne de ne zaman biteceği ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 75710126’dır.
Yaşadığım bu kesinti ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de kesintiler konusunda zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
