to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Bilgisi Talebi
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür, 7 Mayıs saat 05.50 civarından bu yana bulunduğum bölgede internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen kesik olduğu için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece bölgemde çalışma olduğu söyleniyor ve sürekli ileri bir tarih ve saat veriliyor. Ancak arızanın ne olduğu, ne zaman net olarak çözüleceği konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve net bilgi verilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.
Öncelikli beklentim, fiber internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca bölgemdeki arızanın ne olduğunun ve gerçekçi bir çözüm süresinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5204**98
Müşteri: Haydar Emre D*****
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli olarak bir oyalama durumu mevcut tekrar ileri bir tarih ve saate ertelenmiş sorun çözümü, artık bir çözüme ulaştırılmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.05.2026 – 14.51'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet hizmetimde 4 gün boyunca kesinti yaşadım, müşteri hizmetleri net bilgi vermedi. Sonunda onarım yapıldı ve hizmet yeniden sağlandı.
Benim de internetim 8 Mayıs 14.20 den beri yok kullanamıyorum. 9 Mayıs gecesi arıza giderilmiştir dendi ama sorun saniyesinde tekrar başladı. 2 kere teknik ekip geldi ama sorunu düzeltemediler. Teknik bölgesel arıza diyorlar ama çevremde sadece bende yok. Hiç memnun kalmadım bilgilendirilmiyorum, sorun ne, ne zamana düzelir, ne zaman gelirler bilmiyorum. Sizin sorununuz düzeldi mi?