to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır her ay mutlaka düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu ay içinde en az 2 kez kesinti oldu, önceki aylarda ise 3–4 gün üst üste internet tamamen gitti. Kesinti sırasında bağlantı tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, “genel arıza var, birkaç saat içinde düzelecek” deniliyor ancak belirtilen süreler dolmasına rağmen sorun çözülmüyor ve sürekli ileri tarihe erteleniyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Sürekli tekrar eden ve kalıcı olarak giderilmeyen bu kesintiler nedeniyle hizmetten memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, taahhütlü aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve sözleşmemin cezai şart olmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda en az bir kez “bölgesel arıza” denilerek 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiçbir şekilde fayd...
Superonline’dan yaklaşık iki ay önce aldığım fiber internet hizmetinde, son bir aydır her gün sabah ve akşam olmak üzere düzenli olarak iki kez “geniş bant hatası” yaşamaktayım. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Şu ana ka...
Yaklaşık 1–1,5 aydır Superonline fiber ev internetimde, özellikle hafta sonları olmak üzere sık sık tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Kesintiler belli...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düşük hız problemi yaşıyorum. İnternetim çekiyor gibi görünse de hız o kadar düşük ki hizmetten verim alamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir teknik işlem yapılmadı, yalnızca “internetiniz...
Yorumlar