to read complaints and reviews, or file yours.Fiber 1000 Paketi Sürekli Kopan İnternet Hizmeti Ve Çözüm Talebi
Superonline’dan Fiber 1000 paketini yeni bağlattım ancak yaklaşık 2 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı gün içinde düzensiz aralıklarla sürekli kopuyor, stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip teknik ekip yönlendiremeyeceklerini belirttiler. Buna rağmen kopmalar devam ediyor ve sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor.
Bu hizmet için taahhütlü bir paket kapsamında ödeme yapıyorum ve buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi çok düşük. Sürekli kopma sorununun net bir şekilde tespit edilip gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse adresime teknik ekip gönderilmesini ve ödediğim ücrete karşılık kesintisiz ve stabil internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
