Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Fiber 1000 Paketi Sürekli Kopan İnternet Hizmeti Ve Çözüm Talebi

ID:35425267

Fiber 1000 Paketi Sürekli Kopan İnternet Hizmeti Ve Çözüm Talebi

Ercan

Superonline

11 Mart 19:59

202

Superonline’dan Fiber 1000 paketini yeni bağlattım ancak yaklaşık 2 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı gün içinde düzensiz aralıklarla sürekli kopuyor, stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip teknik ekip yönlendiremeyeceklerini belirttiler. Buna rağmen kopmalar devam ediyor ve sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor.

Bu hizmet için taahhütlü bir paket kapsamında ödeme yapıyorum ve buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi çok düşük. Sürekli kopma sorununun net bir şekilde tespit edilip gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse adresime teknik ekip gönderilmesini ve ödediğim ücrete karşılık kesintisiz ve stabil internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline

14 Mart 11:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretli Servis İtirazı

Mehmet

Superonline

08 Şubat 18:35

599

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı alıyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum yüzünden ne oyun ...

surekli-kesintili-1000-mbps-internet-ve-ucretli-servis-itirazi-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi

Emir

Superonline

08 Ocak 01:40

347

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem ...

Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve Evde Çekmiyor

Aysun

Superonline

21 Aralık 2025 17:58

340

Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy...

Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve Evde Çekmiyor

Sebahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan Fiber Bağlantı Ve Aşırı Yavaşlık Şikayeti

Sebahattin

Superonline

25 Ocak 20:55

163

"Sorunum uzaktan destekle düzeltildi şindilik sorun yok teşekkürler."

surekli-kopan-fiber-baglanti-ve-asiri-yavaslik-sikayeti-2.jpg

surekli-kopan-fiber-baglanti-ve-asiri-yavaslik-sikayeti-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

En Yüksek Pakette Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burak

Superonline

24 Eylül 2025 22:25

796

Superonline Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce 500 Mbps hızında da benzer sorunlar yaşadığım için en yüksek pakete geçtim, ancak hâlâ internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor ve düşük hız alıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modeme re...