to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Dikey Kanal Yapılmadığından Daireye Fiber Çekilemiyor
Merhaba, Çankaya/Ankara Emek mah. Dış kapı no:10 adresinde bulunan binamıza geçen sene Superonline fiber altyapı geldi. 25.03.2024 tarihinde Superonline web sitesinden 200 Mbps fiber internet paketi satın aldım. 26.03.2024 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte gelen ekip kurulumu yapmadı çünkü bina kutusu montajını yapan altyapı ekibinin fiber kablonun katlara taşınabilmesi için gerekli dikey kablo kanal imalatının yapmadığını söyledi. Daireme yapılacak kurulumun tamamlanması için gerekli dikey kablo kanalının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma ulaşılıp herhangi bir bilgilendirme yapılmadı!
Sorun çözüldü mü çözüldüyse nasıl çözdünüz