to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber internet aboneliğimi Kadıköy/İstanbul’da, 200 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 ayd...ır her gün 2–3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Saat aralığı fark etmeksizin gün içinde rastgele zamanlarda internet erişimim kesiliyor. İlginç olan, bu kesintiler sırasında Superonl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketinden 1000 Mbps hız paketine 31.05.2026 tarihinde geçiş... yaptım. Ancak aynı gün içinde her iki paketin de ücreti faturama yansıtılmış ve Mayıs 2026 faturamda 24,19 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Aynı gün içinde sadece yeni paket ücreti
20.02.2026 tarihinde Turkcell 200 Mbps fiber internet aboneliğine geçerken, önceki internet sağlayıcım Türk Telekom’dan ...çıkacak yaklaşık 3.000 TL civarındaki cayma bedelini Turkcell’in ödeyeceği taahhüt edildiği için tercihimi bu yönde kullandım. Ancak bu söz tamamen yerine getirilmedi. Aboneliğim
"En kısa zamanda dönüş yapıp çözüm buldukları için teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz internet ve TV Plus abonel...iğim bulunuyor. 06.06.2026 tarihinde sabah uyandığımdan beri tüm gün boyunc
"Superonline Genel Müdürlükten arif bey başta olmak üzere gerçekten çözüm üretmek adına çaba ve emek sarf eden Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
03.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparak 100 Mbps hız paketinden 200 Mbps h...ız paketine geçiş yaptım. Ancak hızla ilgili hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ 90–100 Mbps arası hız alıyorum. Daha yüksek bir hız paketi için daha fazla ücret ödediğim halde bu hız t
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 195267265 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen 2 gü...ndür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimdeki modem arızası ile ilgili müşteri hizmetler
Superonline’ın İstanbul Ümraniye’de bulunan 12611542 numaralı aboneliğimde, Fiber 200 Mbps internet hizmetimle ilgili ol...arak fatura ve hizmet işlemlerine dair itirazımı iletmek istiyorum. 21.05.2026 tarihinde ilgili faturaya ait ödemeyi kredi kartı ile zamanında gerçekleştirmeme rağmen, sistem tara
Turkcell Superonline ile Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde yaşamış olduğum bir satış vaadi sorununu belirtmek isti...yorum. 9 Nisan 2026 tarihinde kapıya bırakılan kartvizitte yer alan numara üzerinden çalışanlarla iletişime geçerek internet başvurusunda bulundum. Bana 100 Mbps’e kadar hız sunula
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.05.2026 tarihinde 194741472 numaralı arız...a kaydı açıldı ve o günden beri tam 14 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Eve farklı z
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 29.05.2026 Cuma gününden beri Superonline altyapısındaki arıza sebebiyle... ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza oluştuğu gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen süre
Superonline üzerinden kağıt üzerinde 35 Mbps olarak görünen internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır hızı...m 3 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde ping değerim 200’ün altına inmiyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte nerede
"Sorunum çözüldü ve talebim karşılandı"
Turkcell Superonline evde sabit internet hizmetimde 28.05.2026 Perşembe günü saat 18:00 civarında başlayan ve hâlâ devam... eden bir kesinti yaşıyorum. Fiber 200 Mbps paketimi 48 saattir hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Kesinti sonrası 28.05.2026 tarihinde saat
"Teşekkürler"
"Sorunum 24 saat içinde çözüldü Superonline ve şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcutta kullanmakta olduğum 200 Megabit e...v interneti paketimi, taahhüt yenileyerek 1000 Megabit hızındaki pakete yük
Superonline ile 24.05.2026 tarihinde “Limitsiz 1000 Mbps” fiber internet aboneliği başlattım. Daha önce 200 Mbps hız kul...lanırken evimde 180–190 Mbps arası hız alıyordum ve bu hızı yetersiz bulduğum için özellikle 1000 Mbps’lik pakete geçtim. Ancak 28.05.2026 tarihinde yaptığım hız testlerinde hem ka
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem ve internet kurulum...unun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreyi aşmamıza rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme üzer
Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1 gbps fiber limitsiz paketini satın aldım, ancak 3 aydır vaat edilen hizmetin yanına... bile yaklaşamıyorum. Gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım 700–800 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 50–200 Mbps aralığında kalıyor. Yani tam para ödediğim hizmetin çok a
"Öncelikle telefondan ulaşan çağrı merkezindeki hanımefendi nin yaklaşımı ve konuşma üslubundan dolayı teşekkür ederim evet konuştuk süreci takip edeceğiz teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olarak taahhüt yenilediğim pakett...en faydalanmama rağmen hız testlerinde değerler 50, 100, en fazla 200 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olu
"Teşekkür ederim, hemen iletişime geçildi, yeni modem getirilip takıldı"
"Son görüşme özelindeki destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğim, taşındığım yeni adreste... 200 Mbps hız sınırını sağlayamadıkları için BTK düzenlemesi uyarınca haklı
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. ...Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
