to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Borcu Yoktur Belgesi Krizi: Taahhüt Yenilenmiyor, Belgeler Yetersiz Sayılıyor!
Superonline ile taahhüdüm 25.02.2025 itibari ile bitti. Taahhüt uzatmak istedim, Türk Telekom kurumlarına borç olduğu için hata alındığını borcu ödememizi söylediler. E-devletten, Türk Telekom alacak-borç sorgulama kısmından ve Türk Telekom merkezine giderek mobil sabit cihaz dahil bütün sorgulamaları göndermeme rağmen hala yeni belge talep ediyorlar. Sanırım en son CEO dan ses kaydı talep edilecek. Benim başıma gelen sizinde başınıza gelecektir. Bundan sonra ki borcu yoktur. Belgemi Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim. Borcum olduğunu söyleyip Superonline faturamı kabartıp yenileme yapmayan Superonline firmasının, mobil hattımın da borcum olduğu gerekçelerini kabul ederek taahhüdünün iptal olmasını istiyorum. Yazık. Bana gelen mail de taahhüt bilgileri de yanlış aktarılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hamit Rüştü Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beklediğimden farklı bir şey olmadı ve sorun tabi ki çözülmedi :)
Aynı sorun bende de var ve 2022 den beri çözemedim