to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslim Süresi Ve İletişimsizlik Sorunu
08.10.2026 günü Aras Kargo’dan 6505724907788 takip numaralı kargom için saat 09.54’te “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja güvenerek sabahtan bu yana Muğla Menteşe’de tüm gün evde bekliyorum, ancak saat 17.00 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatın yapılmaması bir yana, Aras Kargo’ya telefonla ya da diğer kanallardan ulaşmak da mümkün olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sabah verilen zaman sözüne uyulmaması ve gün boyu evde beklemek zorunda kalmam ciddi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı zaman bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37252736 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
