Şok Market’te Üçüncü Sigara Ürününün Kayıp Olması Ve Kamera Kayıtlarına Erişilememesi

06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:46 sularında Diyarbakır Kayapınar ilçesi Fırat Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aynı sigara ürününden üç adet geçmiş olmasına rağmen poşetlemeye geçtiğimde elimde sadece iki adet ürün vardı. Fişte üç adet görünüyor olmasına rağmen ortada üçüncü ürün yoktu.

Kasadaki çalışan, ürünü verdiğinden emin olduğunu ve üç ürünü de teslim ettiğini ısrarla söyledi, ancak ben de ürünü kesinlikle almadığımdan eminim. Yıllardır aynı Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla ilk defa karşılaştığımda hem üzüldüm hem de müşteri olarak zan altında hissettim.

Durumun netleşmesi için kameraya bakılması gerektiğini söylediğimde çalışan, kamera kayıtlarına bakmak istediğini ancak şifreyi bilmediği için açamadığını belirtti. Sonrasında bana farklı bir ürün verildi, ancak bunun kendi hesaplarından kesileceği ifade edildi. Ürünü teslim aldım fakat personelin kendi hesabından kesinti yapılacak olması sebebiyle onlar adına da mahcup oldum; asıl kaybolan ürün hâlâ ortada yoktu.

Bu olayla ilgili olarak söz konusu şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, üçüncü ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin netleştirilmesini ve hem benim üzerimde oluşan zan duygusunun hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.