to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanıyorum ve Wi-Fi 6 modemim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saatinde sık sık kopma ve donma problemi yaşıyorum. Ping değerleri yüzünden online oyun oynamak imkansız hale geldi, uygulamalara bile bazen zor giriyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “güncelleme yapıyoruz” denmesine rağmen problem hiç düzelmedi. Defalarca anlatmama rağmen sonunda “yapabileceğimiz bir şey yok” deniliyor. Her ay düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum, çoğu zaman evimde kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Aydın Efeler’deki adresimde interneti kullanamadığımı, ekibinizin gelip kontrol etmesini istediğimi belirttiğimde ise tarafıma bunun ücretli olacağı söylendi. Her ay ücret tahsil edip taahhüt ve cayma bedelini hatırlatırken, sunulan hizmetin arkasında durulmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
73594991 numaralı hattıma ait internet hizmetimde yaşadığım bu kopma ve donma probleminin giderilmesi için evime ücretsiz ekip gönderilmesini ve arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6–7 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Basit bir video izlerken bile internet donuyor, sayfalar açılmıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hız olarak yüksek bir paket için ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri ...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken gün boyu düzensiz şekilde en fazla 500-600 Mbps civarında hız görüyorum. Bağlantı sürekli yavaş ve istikrarsız olduğu için ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Aylık 6...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır gün boyu belirli aralıklarla internet bağlantımda kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmese de bağlantı sürekli kesiliyor ve ping değerleri anlık olarak çok yü...
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı hataları yaşıyorum. Bazen 10–20 dakika içinde bile defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı ...
Yorumlar