Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline üzerinden kullandığımız 1000 Mbps sabit internet hizmetimiz 31 Aralık saat 14.00’ten bu yana tamamen kesik durumda, bu tarihten beri evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sık sık kopmalarla başlayan sorun, artık tamamen internetsiz kalmamıza dönüştü ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

İzmir Menemen’de kullandığımız bu hat için müşteri numaram 12675369’dir. Yaşadığımız kesintiyle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “dönüş yapılacağı” söylenip işlem açıldığı belirtiliyor fakat ne arayan oluyor ne de sorun çözülüyor. Somut bir bilgi, net bir tarih veya teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor, bu nedenle mağduriyetimiz giderek artıyor.

31 Aralık’tan bu yana tamamen internetsiz kaldığımız bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantımızın tekrar aktif ve stabil hale getirilmesini istiyorum. Uzun süredir hizmet alamamamıza rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.