to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 haftadır sorunlu, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda kullanılmamaktadır. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak koparken artık hiç internete erişemiyorum.
Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk gün teknik ekip eve gelmiş, ancak ben dışarıdayken yalnızca kapıdan ayrılırken gördüm; herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Dün aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün gelen başka bir teknik personel ise bina bağlantı kablomda problem olduğunu, daha önce çekilen kablonun hatalı bağlandığını, kendisinin müdahale edemeyeceğini ve en az iki kişinin gelip kabloyu aşağıdan yukarıya kadar tamamen yenilemesi gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Ardından teknik servisten telefonla arandım, açmama rağmen görüşme sonlandırıldı ve tekrar arayan olmadı.
Tüm bu sebeplerle, 12464900 numaralı aboneliğim için fiber bağlantı kablolarımın acil şekilde yenilenmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim ( 152248133 abone no ) İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum. Son 1 haftadır internet bağlantım belli aralıklarla tamamen kopuyor. Bazen arka arkaya, bazen gün içinde farklı zamanlarda bu kopmalar yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullana...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
Superonline Evde Fiber İnternet kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki adresime yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için gelen bayi ekibi, hizmeti eksik bırakarak kablo çekimini yapmadan ve gerekli bağlantıları tamamlamadan adresimden ayrıldı. Kablo çekilmediği için internet bağlantısı kurulamadı...
15 Ekim 2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline Fiber 1000 aboneliğim ile internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan hemen sonra hız...
Yorumlar