to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Hızda Yurtdışı Bağlantı Sorunu Ve Oyunlara Erişememe
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hıza geçtiğimden beri yaklaşık 2 haftadır ea Sports üzerinden oynanan oyunlara erişim sağlayamıyorum. Yurt dışı bağlantı kalitesi son derece kötü ve bu nedenle oyunlara neredeyse hiç bağlanamıyorum, sadece nadir zamanlarda erişim mümkün oluyor. Benzer bir sorun başka bir sağlayıcıda yaşamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara/Çankaya’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, yurt dışı bağlantı probleminin çözülmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde üyelik iptalini de düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Okan Bey, Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
