to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 27 Nisan tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca DSL ışığı hiç yanmıyor. Kesinti öncesinde internetimde hiçbir sorun yokken, o günden beri hattım kullanılamaz durumda.
Her gün neredeyse 3–4 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “en kısa zamanda çözülecek, saha ekiplerine iletildi, size dönüş yapılacak” gibi genel ifadeler söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve mantıklı, net bir açıklama yapılmıyor. Bir görüşmede modem arızası olabilir denildi, başka birinde ankastrede sorun var dendi, bir ara da genel arıza olduğu ifade edildi. Ancak apartmandaki komşularımın hiçbirinde böyle bir problem yok, bu nedenle genel arıza açıklaması da gerçeği yansıtmıyor gibi görünüyor. Buna rağmen hâlâ net bir teşhis ve çözüm süresi tarafıma iletilmedi.
Abonelik numaram 6347699’dur. İnternetimin acilen çalışır hale getirilmesini, hattımdaki sorunun tam olarak ne olduğunun açıkça açıklanmasını ve bu arızanın çözümü için öngörülen süre hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Günlerdir internetim olmamasına rağmen sadece kayıt açılıp kapatılması ve “size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verilmesi yerine, sorunun ciddiyetine uygun şekilde kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim, İzmir Torbalı Sadık İleri Bulvarı No:3 adresimde 05.04.2026 günü saat 17.00 civarından beri çalışmıyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 kez aradım. İlk görüşmemde bölgede genel bir kesinti olduğu ve çalışmaların...
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ADSL ev internetim, yaklaşık 8 Ocak’tan beri, yani neredeyse üç hafta boyunca tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorduk; altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve geçen hafta Cuma günü için düzeleceğini öngördüklerini belirtt...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İzmir Torbalı Barış Yapı’da ikamet ediyorum. 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 19/02/2026 öğleden sonra itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yok. İlk başta sorunun sadece bizim apartmanda olduğunu düşünüyor...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y...
Superonline ev interneti aboneliğimde İzmir Bornova 714. Sokak’taki adresimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetleri bunun sisteminde “teknik arıza” olarak göründüğünü söylüyor. Ancak sadece ben değil, mahalle olarak internet hizmetinden yararlanamıyoruz ve ödediğimiz paraya rağmen toplu şek...
Yorumlar