to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim, İzmir Torbalı Sadık İleri Bulvarı No:3 adresimde 05.04.2026 günü saat 17.00 civarından beri çalışmıyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 kez aradım. İlk görüşmemde bölgede genel bir kesinti olduğu ve çalışmaların 08.04.2026 saat 00.25 itibarıyla tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak sabah tekrar aradığımda bu kez kesintinin 08.04.2026 saat 15.34’te sona ereceği söylendi. Her aradığımda ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor fakat verilen bitiş süresi sürekli ileriye atılıyor ve hizmet hâlâ gelmedi.
Bu kesinti sebebiyle evdeki online eğitimlerime erişemiyorum, alerjik astım rahatsızlığım nedeniyle kullandığım akıllı cihazlarımı internete bağlayamıyorum ve tek yayın kaynağımız internet olduğu için televizyon yayınlarını da izleyemiyoruz. Şikayetlerde benzer durumların haftalarca sürdüğünü görüyorum ve bu durum marka güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Superonline’a kayıtlı hizmet numaram 60119107’dir. Günlerdir kullanamadığım internet hizmetine ilişkin kesinti süresinin eksiksiz şekilde tespit edilerek, bu dönem boyunca alınan ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintiler için daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimden 1 Ocak 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Evimde internet tamamen yok, modemim bağlanmıyor ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İzmir Torbalı Ayrancılar Başakkent Sitesi 8. Blok d:3 adresinde...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11279728) ile ilgili bugün sabah saat 10:00’dan beri İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi 3004 Sokak No:5 Daire:8 adresimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İzmir Torbalı Barış Yapı’da ikamet ediyorum. 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 19/02/2026 öğleden sonra itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yok. İlk başta sorunun sadece bizim apartmanda olduğunu düşünüyor...
İzmir Bornova’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen ne internetim bağlanıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla...
Yorumlar