to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, yalnızca benim hattımda kesinti yaşanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ve sadece bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim. O görüşmede arıza kaydım açıldı, sonrasında ise sadece band kaydı dinletilerek ilerleyen bir saatte hizmetin açılacağı söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı, ne arayan var ne gelen teknik ekip oldu. Her defasında beklemem istenmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Devam eden bu kesinti nedeniyle evden çalışamıyorum, işimi ciddi şekilde aksatıyor ve aboneliğini ödediğim birkaç dijital platformu da kullanamıyorum. Müşteri numaram 0052334648’dir. Arızamın en kısa sürede gerçekten incelenmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve internetsiz kaldığım günler için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 1 gündür ev internetim tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem üzerinde sürekli “arıza kesinti var, 5 saat içinde çözülecek” uyarısı görünüyor, ancak her 5 saatin sonunda süre yeniden ba...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftanın 3–4 günü, her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar