Superonline superbox

Superonline Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0532**32 00 00 numarasını aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında telefonum kendiliğinden kapanıyor. Bunu her denediğimde aynı durum tekrar ediyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. B...

Superonline ev interneti için başvuru yapmak üzere bayiye gittim. Bayideki görevli, “merkez” diye tabir ettiği bölümü arayarak Mgbit hızının düşük olacağını, bu nedenle işlemi bayiden değil merkez üzerinden yaparlarsa hızın daha yüksek olacağını söyledi. Daha sonra C***** isimli personel eve interne...

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı kapatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş...

28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Üç hattım, bir Superbox ve bir Superonline aboneliğim var. Taahhüdüm bittiğinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden fatura kesilmiş. 485 TL olan faturam, taahhüt bitip mesaj gelene kadar aynı şekilde devam etti ve haberim olmadı. Ancak gelen borç 1277 TL olunca, mes...

Yaklaşık 2 ay önce Üsküdar/İstanbul’da bir Turkcell bayisinden 300 GB Superbox paketi aldım. Bayideki görevliye, binada şu an altyapı olmadığını ve altyapı geldiğinde Superonline Fiber’e başvurmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bana bununla ilgili herhangi bir ek koşul veya yüksek caym...

Bolu Merkez Dodurga Mahallesi sakini olarak Superonline’dan sabit internet altyapısı hakkında bilgi almak istiyorum. Mahallemizde şu an için Superonline sabit internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyoruz. Bu bölge için herhangi bir sabit internet altyapı yatırım planınız o...

Turkcell Superbox hizmetini almadan önce, aynı konumda telefonumun mobil internetiyle hız testi yaparak tercih ettim. Mobilde aynı noktada 60–70 Mbps hız alırken, Superbox cihazıyla aldığım hız 2–10 Mbps aralığını geçmiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Tur...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internetimi Superonline altyapısına taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hala internetim bağlanmadı. Buna rağmen kullanamadığım Superbox hattım için her ay yaklaşık 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

İzmir Buca Kaynaklar’da ikamet ediyorum. Taşınacağım için Turkcell’deki fiber internet aboneliğimi iptal ettirip 10 Kasım tarihinde Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için ne gelen var ne giden, hâlâ bağlantım yapılmadı ve evde internetsiz kaldım. ...

Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor. ...

Turkcell Superonline üzerinden 500 GB kotalı Superbox hattı aldım ve bu hattı sabit fiyat garantisi ile 1.800 TL olarak kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 1.800 TL yerine 2.400 TL olarak kesiliyor ve her ay düzenli olarak fazla ücret ödüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

Turkcell Superbox 300 GB 1090 TL’lik paket için 21 Kasım Cuma günü başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihaza ve hizmete ulaşamadım. 24 Kasım’da Turkcell’in yönlendirdiği bayiden kaba bir üslupla arandım. Kamuda çalıştığımı, o gün uygun olmadığımı ve başka bir gün için randevu...

Turkcell Superonline müşterisiyken, altyapısı olmayan yeni bir siteye taşındım. Bunun üzerine Superonline hattımı kullanamadığım için Superbox’a geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine açıkça ilettim. Gelen görevliye de amacımın sadece geçiş olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem "geçiş" gibi...

Turkcell Superbox 20 Mbps paketimi kullanırken, taahhüt koşulları yerine getirilmediği halde Superonline’a geçtiğimde hattı kapattığım için tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan 3.400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Başta anlatılan kampanya ve taahhüt şartlarıyla bugün karşıma çıkarılan bu tutar kesi...

Apartmanımda fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç verim alamıyorum. Evden çalışan biri olarak, basit bir dosyayı bile indirmek istediğimde indirme süresi yarım saat ile bir saat arasında değişiyor ve hız çoğu zaman ...

Turkcell Superbox 100 Mbps paketini kullanıyorum ve aylık 1.220 TL ödüyorum. Ağustos 2025’ten beri bulunduğum adreste internetim çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen bu süre boyunca sorun hiç çözülmedi. Sorun ilk başladığında yazlıktaydım, müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve ödediğim 1790 TL’nin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İnternet hızı, verilen pakete ve taahhüt edilen kaliteye göre son derece yetersiz. Bu süre içinde en az 30 kez mü...

Superbox ev interneti aboneliğimle ilgili 22 Kasım tarihinde 1874***06 numaralı arıza kaydını oluşturdum, o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen tarafıma hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. Arızayı bi...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmede hızın 2 Mbps üzerine çıkmasının normal kabul edildiği belirtilmesine rağmen, özellikle akşam saatlerinde hız sürekli dalgalanıyor, çoğu zaman 2 Mbps’nin de altına düşüyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 7 aydır ...

Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Ben ve eşim yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz. İlk teklif alındığında bana 150+50 GB internet verileceği belirtildi ve bu teklifi kabul ettim. Ayrıca ilk ay için 500 GB hediye internetin olacağı söylendi. Üyeliğimin ikinci ayında anlık internet kesintiler...

Turkcell Superonline ve Turkcell Superbox aboneliklerimle ilgili olarak şubat ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylardır kullanmadığım ve kullanamadığım Superbox hattını kenara kaldırdığım halde, her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve bunları ödemek zorunda bırakılıyorum. Turkcell ve...