to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox 1 TB 5g paketine 27 Ağustos tarihinde yeni adresim için başvurdum. Başvuru sırasında mevcut taahhüd...ümün sonlandırılıp yeni adreste bu aboneliğin başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen “5g modem yok” gerekçesiyle bağlantım yapılmadı ve
Nisan ayından bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde Turkcell 5g Superbox hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.... Hat sürekli hız düşüklüğü yaşıyor, sık sık kopmalar oluyor ve genel olarak çekim gücü çok kötü. Öyle ki çoğu zaman hız testi bile yapılamayacak kadar kötü bir internet bağlantısı
Turkcell Superbox 500 GB paketini bir süredir kullanıyordum, ancak Temmuz başından itibaren internet bağlantım ciddi şek...ilde çekmemeye başladı. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine adres değişikliği yapmak istedim fakat yeni adresime Superbox hizmetinin uygun olmadığı söylen
Turkcell markasına ve hizmet kalitesine güvenerek abone olduğum Superbox 1 TB 4.5G internet paketimden son günlerde cidd...i şekilde verim alamıyorum. Normalde çok daha yüksek hızlar almayı beklerken, 3 Eylül sabah saat 11:00 civarından bu yana hızım 1 Mbps’nin, yaptığım son testte ise 640 Kbps’nin bil
"Superbox hattımız kapandı, artık iki internet hattı yok ve istediğimiz gibi her şey çözüldü."
Şirketimize ait 534 *******66 numaralı Turkcell Superbox kurumsal internet hattımızı, inşaat satış ofisimize gelen Turkc...ell saha satış personeli U*** Bey’in yönlendirmesiyle Turkcell Superonline Fiber internete taşıma kararı aldık. İşlem esnasında yetkiliye defalarca "Mevcut Superbox hattımızı fiber
"Saat 16,50 de teknik servis gelerek sorunumuzu cihaz değiştirerek çözdü. Sizlere teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 7 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Henü...z bir ay bile dolmadan 2 Eylül akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı yok. Modem arayüzünde de internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. İnternet kesilince i
Turkcell Superonline Superbox 4g kullanıcısıyım ve 5g hizmetine geçmek istiyorum. Bu kapsamda 11.08.2026 tarihinde 19851...3891 numaralı kayıtla, ardından 19.08.2026 tarihinde 198901038 numaralı kayıtla olmak üzere iki kez başvuru yaptım. Her iki başvurumda da tarafıma bölgede 5g için modem olmadığı, b
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimiz kapsamında 10.08.2026 tarihinden beri, yaklaşık 25 gündür hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturduk; son olarak 16.08.2026 tarihli 198749612 numaralı kaydımız bulunuyor. Ancak tüm bu başvurulara r
28 Ağustos 2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 28 Ağustos ...2026 Cuma günü bayi tarafından arandım ve “işyerinizdeyseniz gün içinde teslimat yapacağız” denildi, ben de uygun olduğumu belirttim. Ancak o gün kimse gelmedi, ertesi gün olan Cum
03.09.2026 tarihinde saat 10:00’da 0216 217 55 58 numaralı hattan “araştırma merkezinden arıyoruz” denilerek Turkcell Su...perbox abone numaramla ilişkilendirdiğim 0507********55 numaralı telefonum arandı. Arama yalnızca bir kez yapıldı ve görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Görüşme sırasında doğum yılım
Yaklaşık 6 senedir sorunsuz kullandığım Superbox 500 GB paketimde son 15 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet... çok az çekiyor, özellikle videolar neredeyse hiç açılmıyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde ekip yönlendirecekleri
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’ın taşınabilir Superbox hizmeti için 01.09.2026 tarihi...nde gündüz saatlerinde Buca Begos’taki ana merkeze başvuruda bulunduk. Başv
Turkcell Superonline üzerinden evde Superbox internet ve TV kutusu hizmeti kullanıyorum. 14 Ağustos’ta yeni adresime taş...ınma talebi oluşturdum ve aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV hizmetim bağlandı, bu süre boyunca tamamen internetsiz ve TV’siz bırakıldım. Tarafıma SMS
30 Temmuz itibarıyla taşındıktan sonra Superonline internet hattımın nakil işlemini yapmak istedim. Ancak taşındığım adr...este altyapı olmadığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri bu durumda bana Superbox önerdi ve ben de bunu kabul ettim. Nakil yapılması gerekirken yeni abonelik açılmış ve şu anda he
Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili olarak Nisan 2024’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardı...r aynı adreste kullandığım interneti Nisan ayından beri neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. İlk olarak, interneti kurulum adresimden far
Turkcell Superbox hattımı Manisa Salihli ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum yer şehrin içinde olmasına rağmen çeki...m gücü çok düşük ve internet hızı sürekli olarak 20–30 Mbps seviyesini geçmiyor. Hem hız hem çekim anlamında bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 2 aydır
Yaklaşık 12 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve yeni 5g Superbox kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 10... gün geçmesine rağmen kurulum hiçbir şekilde yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemimin aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak yaklaşık 7 gün sonra başvurunun sebep b
Turkcell Superbox 350 Mbps paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Satış aşamasında adresimde bu p...aketi destekleyen altyapının olduğu, 350 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan sonra yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 35 Mbps civarında hız alabi
Yaklaşık 4 yıl önce Superbox üzerinden Sınırsız Hız + Sınırsız Kota paketi satın aldım. İlk dönemde hem hız hem de kulla...nım açısından herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha sonra yaklaşık 2 yıl içinde yapılan kota ve hız düzenlemesiyle birlikte artık ya sınırsız kota ya da sınırsız hız kullanabileceğ
Superonline ev internetim kimlik belgesi gerekçesiyle askıya alındı, 1,5 gündür hizmet alamıyorum. Superonline ev inter...neti aboneliğim, kimlik belgemin eksik olduğu gerekçesiyle askıya alındı. Bunun üzerine kimlik tanımlama işlemini gerçekleştirmeme ve sistemde kimlik bilgilerimin tanımlanmış olara
Yaklaşık beş yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Pazar... günü yaşanan elektrik kesintisi sonrası alarm arızası oluştu ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Yaklaşık üç gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı ...için bana kampanyalı olarak Superbox önerildi. Hâlihazırda 2 TB’lik Superbox paketini 1500 TL yerine 1050 TL’ye bağlayabileceklerini, bu şekilde devam edebileceğimi söylediler ve b
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında 25.07.2026 tarihinde 4,5g olan hattımı 5g’ye dönüştürmek için modem değişikliği ...yapıldı. Kuruluma gelen firma görevlisi, mevcut eski 4,5g modemi olası arızalarda 2–3 gün servis beklememek için yedek olarak elimde tutmamı tavsiye etti. Aynı gün Turkcell müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
