Superonline Hız Sorunu!


Turkcell Superbox için internet sitesi üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 100 GB’lik paket başvurusu yaptım. Başvuruyu T. C. Kimlik numaram ile oluşturdum ve en geç 48 saat içinde aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Evde şu anda hiç intern...

Ada Gönüllüleri Derneği’ne ait, uzun süredir kullandığımız Superbox hattımız üzerinden internet erişimi sağlayamadığımız için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Turkcell sisteminde kayıtlı “dernek yetkilisi” bilgilerinin benim bilgilerimle uyuşmaması nedeniyle işlem yapılamayacağı söyl...

2025 Aralık ayında mahallemde başka bir internet altyapısı bulunmadığı için İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Başka bir seçeneğim olmadığı için mevcut seçenekler arasında oldukça pahalı ve kota sınırı olan 300 GB kotalı bir pakete evet d...

Erzurum Oltu’da askeri personel olarak görev yapıyorum ve askeri gazino müdürlüğünde kaldığımız bölgede internet ihtiyacımız için Turkcell Superbox hizmetini tercih ettim. 23.08.2025 tarihinde MF297D model Superbox cihazı ile aboneliğim başlatıldı, ancak aboneliğin ilk gününden beri interneti sağlık...

Turkcell Superbox 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri Manisa Şehzadeler’de hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim çekmiyor, bağlantı yok denecek kadar kötü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Yaklaşık 6 aydır Superonline üzerinden 200 GB kotalı Superbox hizmeti kullanıyorum. Kullanımım çok değişmemesine rağmen, özellikle son 5 ayda ay sonuna doğru internet kotamın hızla bittiğini fark ettim. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bir üst pakete geçmem tavsi...
Turkcell Superbox 50 Mbps paketini yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz; ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve internet kopması yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geliyor, vaat edilen hızın çok altında hızlar görüyoruz ve sık sık kopmalar oluyor. B...

Turkcell Superbox internet hizmeti kullanıyorum. 100 + 50 GB kotalı paketim bulunmasına rağmen, 26 Ocak–29 Ocak tarihleri arasında, aynı gün içerisind...

Superbox ev interneti abonesiyim ve uzun süredir internet bağlantımla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir site...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 0539**51005 numaralı hattım üzerinden uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Zaten paket kapsamında çok sınırlı interneti oldukça yüksek bir ücretle kullanırken, neredeyse her ay 1000 TL ödüyorum ve bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Öded...

Turkcell Superbox hizmetini Kocaeli Darıca’daki adresimde aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızı sürekli 0,5 Mbps civarında olduğu için hizmetten fiilen faydalanamıyor durumdaydım. Bu nedenle 30 Aralık 2025 tarihinde cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmak için Turkcell’i arayarak ip...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Superbox hizmeti aldım ve tarafıma ZTE MF286R model, eski tip 4.5G modem verildi. Ancak kuzenim de benden sonra Superbox aldı ve ona 5g destekli, yeni kule modem verildi. Aynı hizmeti almamıza ve aynı ücretleri ödememize rağmen farklı cihazlar verilmesi ve farklı hizm...
İşletmem adına Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemim arızalı olduğu için internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurumsal bir firma olarak internet bağlantımın olmaması, işlerimi doğrudan ve ci...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım Huawei marka cihaz ve tanımlı 0534********33 numaralı Superbox hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önceki Superbox aboneliğimde, eski cihazla arayüze giriş ve SMS konusunda hiçbir problem yaşamazken, aboneliğimi iptal edip bir süre sonra...

6 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime Turkcell 5g Superbox internet hizmeti bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hızı sürekli 3–5 Mbps seviyelerinde kaldı ve bu hızla evdeki hiçbir internet ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. 14 Ocak’ta müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım eve nakletmek istiyorum ancak altyapı olmasına rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşındığımız sitede Turkcell Superonline fiber altyapısı mevcut ve komşularım dahil sitedeki herkes Turkcell Superonline kullanırken, benim adresimde sistemde...

Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın b...

23 Ocak’ta Turkcell Superbox kurulum başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bayiye mail...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında, Turkcell’in web sitesinde “fiber hızında internet” vaadiyle reklamı yapılan ürünü tercih ettim. Modemim, Muğla Bodrum Turgutreis bölgesinde, Turkcell baz istasyonunu doğrudan gören yüksek bir tepede konumlu olmasına rağmen, son birkaç aydır internet hızım 3 M...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB hizmetini Nisan 2025’ten beri Mardin Dargeçit’te kullanıyorum. Başlangıçtan bu yana sürekli hız düşüklüğü, çekmeme sorunları ve altyapı yetersizliği yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor, bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde f...

Kocaeli Çayırova’da iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superbox kurumsal modem hattını uzun süredir verimli şekilde kullanamıyoruz. 07.01.2026 tarihinden bu yana yaşanan sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle artık hattı iptal etme noktasına geldik. Hizmeti fiilen kullanmadığımız bir hat için devam etmek...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapısı bulunmadığı için 17 Ocak 2026 tarihinde ipt...
2025 Aralık ayında altyapı yok diye geçici süreliğine Superbox’a geçtim. Şimdi binamda Türk Telekom’un altyapısı var. Superonline, bu altyapı ile internet bağlayacaklarını ilettiler; başvuru yaptım. Türk Telekom ekibi geldi, kabloyu bağladı. Sonrasında Superonline gelip, dalga geçer gibi modemi fişe...