to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Superbox 5g hizmeti için yaptığım başvurunun iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Serdivan ilçesi Beşköprü Mahallesi, 3101. Numaralı Sokak, 9 numaralı bina, 3 numaralı daire adresim için 500 GB Superbox 5g paketi başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında si
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden adres uygunluğu sorgulaması yaptığımda, adresim için “Tebrikler bölg...enizde Superbox 5g altyapısı bulunmaktadır” şeklinde bir bilgi ile karşılaştım ve 5g Superbox hizmetinin verilebildiğini gördüm. Ancak dün tekrar sorgulama yaptığımda bu kez sadece
İstanbul’da kullanmakta olduğum 1000 Mbps Turkcell Superonline internet hizmetimi taşınma nedeniyle yeni adresime naklet...mek istedim. Ancak yeni adresimde altyapının yetersiz olduğu tarafıma bildirildi. İnternet hizmetimi sürdürebilmek için 16.08.2026 tarihinde Superbox kurulumu için başvuru yaptım.
"Sorun giderildi, teşekkürler."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adreste alt...yapı olmaması sebebiyle Superbox 500 GB Evinde paketine dönüştürmek zorunda
Evimde T** ve T** sabit internetler mevcutken, fakat ara sıra sıkıntılar oluşuyor diye, telefondaki Turkcell 5g’den 400‑...500 Mbps alabiliyorum diye, stabil bağlantı sunsun diye yüksek fiyatlarına rağmen Superbox 5g bağlatayım dedim. Başvurmaya çalışınca altyapı sorgula diyor ve adres bilgisi yazınca
Turkcell Superonline Superbox 5g hizmeti için 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Barbaros Mah. 2159. Sok.... No: 26 Daire: 3 Yenişehir/Mersin adresim için 500 GB Superbox 5g paketi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında adresimde 5g hizmeti aktifti. 25.08.2026 tarihinde Superbox kurulumu iç
"Ben başka operatörden internet açtırdıktan sonra iletişime geçtiler evet. Talebimin geçerli olmadığını bildirdim ve iptal etmelerini rica ettim. İptal ettiler sağ olsunlar. Artık Superonline değil başka bir sağlayıcıdan internet kullanıyorum. Teşekkürler."
Turkcell evde fiber internet aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapınız olmadı...ğı için mevcut hattımın 5g Superbox’a taşınması yönünde 5 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ve geçiş tarihi olarak da 16 Ağustos 2026’yı seçtim. Bu tarihi seçerken, o gün iti
"Şikayeti yaptığım gün kuruluma gelindi. Şu ana kadar herhangi bir sorun yok."
14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Aksaray Güzelyurt a...dresindeki babama ait ev için onun telefonu üzerinden Superbox başvurusu ya
"Şikayeti yazdığım ertesi günü çözüm sağlandı aboneliğim yapıldı. Teşekkürler."
Turkcell Superonline Superbox aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma h...erhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim, ancak buna rağmen başvurumla ilgili hiçbir çözüm üretilm
19 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti ve TV+ hizmetimin yeni adresime... nakli için başvuruda bulundum. Görüşmede bana taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı, bu nedenle istersem ikametgah belgem mail ile ileterek hiçbir cayma bedeli ödemeden abone
Temmuz ayının başında Turkcell Superonline üzerinden sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve o günden beri... modeme hiçbir müdahalede bulunmadan, olduğu gibi kullanıyordum. Bugün sabah internete bağlanmaya çalıştığımda bağlantı var gibi görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı almaya ba
Yaklaşık 4 aydır Bartın Kurucaşile’de Superbox 4.5G kullanıyorum. İki gündür internet hızım neredeyse kullanılamayacak k...adar düştü. Özellikle 23:00 – 01:00 saatleri arasında ciddi yavaşlama yaşıyorum, sayfalar açılmıyor, hız testi bile yaptıramayacak kadar kötü bir bağlantı oluyor. Müşteri hizmetle
Turkcell Superbox 5g hizmetini Gaziantep Şahinbey Binevler’de kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantı sürekli kopup ...yeniden bağlanıyor. Gün içinde defalarca kesinti yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyor ya da çok düşük hızlarla bağlanabiliyorum. Çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekild
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimde 1 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir aydır internet kullanamıyorum. Adr...es değişikliği yaptıktan sonra defalarca arıza kaydı açılmasına ve birçok kez ekip yönlendirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Önceki adresimde yaklaşık 750 TL ödedi
"İlginize teşekkürler keşke sorun Şikayetvar'a iletilmeden çözülebilseydi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ağustos 2026 tarihinde ...mevcut fiber internet hattımın Superbox hizmetine dönüştürülmesi talebinde
Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için 06.08.2026 tarihinde Superbox E...vimde 5g Dönüşüm Kampanyası’na taşımak istedim. Başvurum alınırken 2–4 iş günü içinde Superbox kurulumunun yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen evime herhangi
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi Van İpekyolu Beşyol’daki bir Turkcell bayisi üzerinden başlattım. İlk başta b...ana aylık 200 GB kullanım ve bunun karşılığında ödeyeceğim toplam aylık ücret söylendi, ancak Wi-Fi modem/kutu için ayrıca her ay kira bedeli alınacağına dair hiçbir bilgilendirme
"Her şey için ilginiz için teşekkürler"
Uzun süredir aynı adreste Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir sorun yaşamazken, 10.08.202...6 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri Superbox’ı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen bu ay için 776 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kullanamadığım
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline satış temsilcisi B***** M**** tarafından telefonla arandım. Kendisi Millenicom... üzerinden yaptığım internet başvurumu gerekçe göstererek, Turkcell Superonline altyapısını kullanmam durumunda bana kendi personel indirimiyle aynı fiyata yardımcı olacağını söyle
Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. ...Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekleti
Eski fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı olmadığı söylendi. İptali önlemek adına ikna b...irimi tarafından “hızın 40–50 Mbps seviyelerine çıkacağı” vaadiyle tarafıma 25 Mbps Superbox satıldı. Teknik olarak kilitli olan bu paket şu an evdeki ihtiyacı kesinlikle karşılama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
