Superonline superbox
2.997 şikayet
Superbox'ta 50 Mbps Upload Hızı Sınırlaması Şikayetim
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 1TB + Superbox Yanımda Paketi kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmetten son de...rece memnuniyetsizim. Satış sırasında hız sınırlandırmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, upload hızım bariz biçimde 50 Mbps civarında sabitlenmiş durumda. Ya



300 Mbps 5G Hızı Alırken Superbox Sadece 25 Mbps
Yeni taşındığım evde Superonline fiber altyapısı olmadığı için Superbox kul...lanmaya başladım. Daha önce 1000 Mbps fiber internet kullanıyordum ve yakla

Superbox Kurulumunun Üç Hafta Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Adres değişikliği nedeniyle ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, yaklaşık iki katı ücret ödeyerek Supe...rbox aboneliği başlattım. 21 Eylül’de Superbox üyeliğim oluşturuldu ancak o günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmıyor. Başvuru sonrası bayi tarafından
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 4.5G Hızında Superbox İnterneti Talebi
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir 100 Mbps hızında kullanıyordum. Aynı mahallede başka bir apartmana taşı...ndığımda yeni binada Superonline altyapısının olmadığı, başka bir firmanın altyapısı üzerinden hizmet verebilecekleri ancak fiyatın artacağı söylendi. Bunun üzerine internetimi ipt
Superonline Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Kullanılamayan Superbox Aboneliği
Superbox aboneliğim başladıktan sonra bulunduğum bölgede altyapı yetersizliği nedeniyle hizmeti fiilen hiç kullanamadım.... Yasal cayma süresi içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hattı kullanamadığım ve hizmet alamadı
Turkcell Superonline Superbox Kurulum Randevusunda Kimse Gelmedi
"Kurulum yalpıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox başvurusu içi 05.10.2026 tarihinde İstanbul A...rnavutköy’de kurulum randevusu verildi ve en geç 18:00’a kadar geleceğiniz
Reklamda 1000 Mbps Varken Taşınma Sonrası 500 Mbps Ve Ücret Artışı
Superonline üzerinden uzun süredir 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Taşınacağım apartmanda Superonline’ın 1000... Mbps fiber internet reklam afişleri yer alıyor. Ayrıca Superonline’ın kendi internet sitesinden yeni adresimi sorguladığımda “Tebrikler, bölgenizde Fiber ve Superbox 5g altyapısı
Superonline Superbox Hattım Yanlış Borç Nedeniyle Kesildi, Hemen Kaldırılmalı
Superonline Superbox hattımı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternete hiç erişemediğim için hem günlük işlerimi... hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Konu ile ilgili görüştüğüm bayiden aldığım bilgiye göre, hattımın kısıtlanma sebebi kendi kullanımım ya da ödenmemiş faturam olmadı
22 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Superbox Kotası Sorunu
Yaklaşık 3 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde bölgede genel arıza no...tuyla internetim tamamen kesildi. 15.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşte
Öne ÇıkanKonular
Söz Verilen Bir Hafta İçinde Kurulum Gerçekleşmedi Ve Başvuru İptal Edildi
"Çözüldü. Şikayetvar'da oluşturduğum başvurudan sonra 07.10.2026 tarihinde kurulum yapıldı"
Superonline Superbox 2 TB paketine 16 Eylül 2026 tarihinde başvurdum. Başvu...ru sırasında en geç 1 hafta içinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmişti. A
Superbox 500 GB Paketi Oyun İçin Uygun Değil Ve Ping Sorunu Çözülmedi
Turkcell ile yaşadığım Superbox sürecinde, özellikle online oyun oynadığımı defalarca belirtmiş olmama rağmen bana Super...box 500 GB paketi satıldı. Ancak ürün, benim kullanım amacım için kesinlikle uygun değil. Bolu Merkez Karaçayır Mahallesi’ndeki adresimde Superbox’ı kurduğum günden beri oyunlarda
Modemi İade Ettim 1.900 TL Haksız Ücretle Mağdur Oldum
Superonline ev interneti için Superbox paketini kullanıyordum. Taahhüt süre...m bittikten sonra hizmetimi iptal ettirdim. İptalden sonra il dışında olduğ
Turkcell Superonline’dan Superbox’tan Modeme Geçiş Talebimin Sürekli Ertelenmesi
Turkcell Superonline’dan Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Superbox’tan modem üzerinden sunulan inter...net hizmetine geçiş yapmak için talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim sürekli erteleniyor ve her seferinde far
Taşınma Sonrası Fiber Nakli Reddi Ve Belirsiz Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle abone...liğimi keyfi olarak sonlandırmak istemediğim için, mevcut fiber hizmetimin yeni yerleşim adresime naklini talep ettim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı ve bunun yerine S
Altyapı Olmadığına Rağmen Yanıltıcı Satış Ve 5400 TL Cayma Bedeli
Antalya Muratpaşa Güzelbağ’daki ikamet adresimde iki aydır Turkcell Superonline ev interneti altyapısı ile ilgili mağdur...iyet yaşıyorum. Sistemde adresimde altyapı varmış gibi göründüğü söyleniyor ancak fiilen herhangi bir Superonline altyapısı bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca
Superonline’da 30 Saat Süren İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor
Superonline ADSL ev interneti aboneliğim kapsamında 30 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre b...oyunca bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde tarafıma farklı bir s

Açıklanamayan Hediye Veri Tüketimi Ve Paketteki Hakların İhlali
Turkcell Superonline Superbox hattımda yaşanan kota ve paket sorununu çözmek için yazıyorum. Ayın 26’sında 200 GB ana pa...ketim ve 150 GB hediye paketim yenilendi. Bu 6 günlük sürecin 3 günü evde bile değildim, tek yaşıyorum ve hatta yalnızca ben bağlanıyorum. Buna rağmen dün akşam yaşadığım kota tüke
Superbox 20 Mbps Paketi Hız Sorunu Ve Kesintili Bağlantı
Turkcell Superbox 20 Mbps paketini kullanıyorum ancak paket hızını zaten hiçbir zaman alamadığım gibi, şu an en fazla 2 ...Mbps civarında hız görüyorum ve internetim her gün, çok sık aralıklarla kopuyor. Dakikalar içinde defalarca bağlantı kesildiği için neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu sorun
Vaat Edilen 350 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Superbox İptalinde Yüksek Cayma Bedeli
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Satış ve kurulum aşamasında bana 350 Mbps’ye kadar hız vaadi...yle bu hizmet sunuldu ve bu ifade sözleşme/broşür üzerinde de yer aldı. Ancak aboneliği aldığım günden beri Kartal/İstanbul’daki adresimde aldığım hız 20–30 Mbps seviyesini geçmiyo
Adres Değişikliği Sonrası Superbox Hızı 6-10 Mbps’ye Düşüş Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell Superbox tak çalıştır modem kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanırken, adres değişikliği sonrası ye...ni adresimde hızım ciddi şekilde düştü. Evimde 1000 Mbps’lik fiber altyapı olmasına rağmen Superbox üzerinden aldığım hız çoğu zaman 6–10 Mbps seviyesinde kalıyor, bu nedenle evimd

Avcılar'da Turkcell Fiber Kesintisi Ve Uzun Süreli İnternet Mağduriyeti
İstanbul Avcılar bölgesinde Turkcell fiber abonesiyim. Ağustos ayında yaklaşık bir hafta kadar sinyal kesintisi yaşamışt...ım, şimdi ise kentsel dönüşüm kapsamındaki bina yıkımları sebebiyle kablolarda sinyal kesintisi olduğu bilgisi verildi ve bu durumun 1–2 hafta daha süreceği söylendi. Müşteri olara
Adresimde Fiber Altyapı Eksikliği, Kablo Çekilmesi İsteği
Müstakil bir evde ikamet ediyorum. Etrafımdaki binalarda Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmasına ve bi...na girişimde Superonline kutusu olmasına rağmen, bir yıldır kendi adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda fiber hizmet görünmüyor. Sorgulama ekranında yalnızca Superbox 5g altyapı

Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı İçin Yüksek İptal Faturası İtirazı
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini Antalya Manavgat’ta, Milli Egemenlik Mahallesi 9** Sokak No:** adresinde yaklaşı...k 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızım sürekli düşük, bağlantım da sık sık kopuyor. Hem gündelik kullanımda hem de işimi görmem gereken anlarda internet hizmetinden
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















