Superonline superbox

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum; bu sorun neredeyse günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımın güncellendiği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı...

Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır modem kutumun arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. 06.09.2025 tarihinde açtırdığım 184151507 numaralı arıza kaydından önce de bayiye gidip müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle müşteri temsilciler...

Haziran 2025’te İstanbul Fatih’te evime kurulan Turkcell Superbox internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kurulumdan itibaren internet sürekli kopuyordu ve neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen bana her ay düzenli olarak fatura yansıtıldı. İlk ay hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum, ...

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...

Superonline ve TV+ hizmetleriyle ilgili yaklaşık 2 senedir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 kez adres değişikliği yaptım ve yeni adreslerimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmeden ücret ödemeye devam ettim. Sonrasında altyapı gelmeyince iptal için başvurdum. Ge...

Turkcell Superbox 4.5G 1TB paketine her ay 1.700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Cihaz önce sürekli bağlantı koparmaya başladı, ardından tamamen kapandı. 08.10.2025 tarihinde 185572859 numaralı servis kaydını oluşturdum, '24 saat içinde müdahale edilecek' denildi fakat gün...

3 Ekim Cuma günü Turkcell internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gündür başvurumla ilgili herhangi bir kurulum randevusu oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanm...

05.05.2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve 48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve evime internet bağlanmadı. Daha önce de ev internetiyle ilgili çok sorun yaşadım ve iptal ettirdim, şimdi ise Superbox başvurusu yapt...

5480*** numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl boyunca Superbox ve internet hizmeti aldım. Nisan 2025’te konum değişikliği nedeniyle cihaz çekmediği ve verim alamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Bana, cihazı en yakın noktaya teslim e...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum ve aylık 1900 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca cihazımda sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve IP adresi alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihazı...

Turkcell Superonline'dan Superbox aldım ve şu anda yaşamakta olduğum M***** C********* Ö**** KYK Yurdu'nda internetim bir haftadan beri çekiyordu fakat oluşan yoğunluk sebebiyle şu anda hiç çekmiyor ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, belirtilen adreste kullanmadığım için yardımcı...

6 Ekim tarihinde Superbox modemimin tüm ışıkları tamamen söndü ve cihaz hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Fişini çıkarıp tekrar taktım, düğmelerini açıp kapattım ancak hiçbir şekilde modem çalışmıyor. Eşim evden internet üzerinden çalışıyor ve bu nedenle 2 gündür acil olarak arıza kaydı oluşturup ...

Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...

Turkcell Superbox MF297D model cihazımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Cihazda şebeke sorunu var; mavi ışık yanıyor ve işaret var gibi görünüyor fakat internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak T. C. Kimlik numaramın son iki hanesinin...

Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12394859). Yaklaşık 3 hafta önce Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi'ne taşındım. Taşındığım günden bu yana, yeni adresimde port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var ve işl...

20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...

2 Ekim tarihinde İzmir Menemen adresimde, Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 75754716). Müşteri hizmetleri, genel bölgesel bir arıza olduğunu ve internetin 30 Kasım’a kadar gelmeyeceğini iletti. Bu süreçte evden çalışan bir ...

Vestel 75 inç televizyonumda ve evdeki diğer cihazlarda (robot süpürge, buzdolabı, kombi gibi) Superbox ev internetiyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, ZLT S92 model Superbox cihazı ile internete bağlanmaya çalıştığımda televizyonumda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Televizyonu...

02.10.2025 tarihinde Ankara’da, bölge satış temsilcisi R**** E****** aracılığıyla fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Superbox aboneliğimden başvuru yaptım. Amacım, cayma bedeli ödemeden ürünler arası geçiş yapmaktı. Ancak başvurum sistemde yanlışlıkla yeni satış olarak girilmiş. 11.10.2025 t...

Merhaba, Turkcell Superbox 200 GB kullanıcısıyım. 3 ay önce modemi iade etmeme ve kargo takip numarasından kontrol edilip depoya teslim edildiği onaylanmasına rağmen, 1200 TL modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Şu anda da borç ödenmediği için dosya icralık olmuş ve borç 3.532 TL’ye yükselmiştir. Sup...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki adresime bağlantı sağlanamadı; port olmadığı ve yeni port bağlanamadığı belirtildi. Bu süreçte aboneliğim başlatıldı ancak herhangi bir ücret alınmadı. Defalarca müşteri hizm...

Yaklaşık 1 aydır Denizli/Pamukkale’de kullandığım Turkcell Superbox internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse sürekli olarak 0.5 Mbps bandında seyrediyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da belirgin hale geliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kul...

25 Eylül Perşembe günü Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Çanakkale Yenice Kurtuluş Mahallesi 401 numaralı Sokak adresinde 12 gündür hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu sü...