to read complaints and reviews, or file yours.Hakkari Merkez Otluca Dağ ve Komando Tugayı’nda ikamet ediyorum. Turkcell Superonline üzerinden Superbox 4.5G 300 GB pak...et başvurusu yaptım. Başvuru sırasında açıkça 5g internet talep ettiğimi, adresimi de net şekilde beyan ettiğimi söyledim. İşlemi yapan kişi benden sadece e-Devlet üzerinden bir şi
Turkcell Superonline Superbox Çalıştır 1TB aboneliğimde yaklaşık geçen aydan beri ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma s...orunları yaşıyorum. Hizmet aldığım internetin hızı çoğu zaman normal kullanım için bile yetersiz kalıyor, bağlantı devamlı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. M
Turkcell Superbox 200’lük paket kullanıyorum. 03 Haziran’a kadar Muğla Milas Güllük’teki adresimde internet bağlantımda ...ciddi sorunlar yaşıyordum, sık sık kopmalar oluyordu. 03 Haziran’dan itibaren ise hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum, Superbox tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içi
Superonline Superbox aniden tüm interneti kesti ve tabii ki tüm yapılanları söylememize rağmen geri gelmedi. Teknik arız...a kaydı - ücretsiz- oluşturamadık Çünkü teknik arıza gözükmüyormuş?! Ücretli oluşturduğumuz arıza kaydına iste defalarca acil ve evden çalışıyoruz dememize rağmen dönüş yok… bu arı
Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 3 aydır iş yerimizde kullanıyoruz. Yemekçilik yapıyoruz ve interneti en ço...k yemek fotoğraflarına bakmak, menü ve benzeri görselleri açmak için kullanıyoruz. Buna rağmen 500 GB’lik paketimiz her ay yaklaşık 10 günde bitiyor ve bu nedenle 2 ay üst üste ner
Önceki ikamet adresimde altyapı olmadığı için 5372****53 numaralı Turkcell Superbox hattını kullanıyordum. 28.01.2026 ta...rihinde başka bir adrese taşındım. Yeni adresimde, Adıyaman Merkez Halk Eğitim Merkezi önü adresinde bulunan Saka Teknoloji bayisinden M******* isimli görevli evime gelerek, evime
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Önce 500 GB’lik paket kullanıyordum, daha sonra paketin orta...sında 1 TB’lik pakete geçiş yaptım ve şu an hem 500 GB’lik paketin ücreti hem de 1 TB’lik paketin ücreti bu aya yansıtılarak iki paket ücreti birden ödetilmeye çalışılıyor. Evde t
Turkcell Superonline altyapı problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Tuzla İstasyon Mahalle...si Dünya Sokak No:1 adresine taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Adresimde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Su
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fiber internetimi başka bir adrese taşımak için talepte bulundum. T...aşınacağım evin altyapısı olmadığı için fiberin uygun olmadığını, bunun yerine Turkcell Superbox adında bir cihaz bağlayabileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul ettim, talebimi
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi İsmail Gazi Sokak No:8 Daire 3 adresinde Superonline üzerinden ADSL/VDSL internet hiz...meti kullanıyorum ve binamdaki diğer daireler Türk Telekom fiber altyapısını kullanabildiği için ben de Superonline üzerinden fibere geçmek istiyorum. Ancak Superonline müşteri hiz
Uzun süredir Turkcell Superbox/SuperBucks hattı kullanıyorum ve İstanbul Beykoz bölgesinde bir seneden fazladır sürekli ...çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizm
2025 Aralık ayında İstanbul Ataşehir Ağaoğlu My Prestige Sitesi No:130 adresindeki ofisim için Turkcell Superbox MF297D ...modem ile kurumsal internet aboneliği başlattım. Kuruluma gelen ekip modemi kurup internetin aktif olduğunu söyleyerek ayrıldı. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ofise geldiği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox’a geçiş yaptım ancak kısa süre sonra bu hizmeti iptal etmek i...stedim. Yaklaşık 7 gündür iptal talebimin yerine getirilmesini bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin teknik servis tarafından yapıl
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
"Zor bela kurulum yapacak firmanın ismini öğrenip kendilerini direkt iç hatlarından arayıp rica ettim ve aynı gün kurulum yaptılar."
Uzun yıllardır Superonline Fiber müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun ...yaşamadığım için oldukça memnun bir şekilde hizmetinizi kullanıyordum. Taşı
Aydın ili Efeler ilçesindeki yeni binamıza taşındığımızda Turkcell Superonline tarafından bize, binaya çok kısa süre içi...nde kablolu hat çekileceği söylendi ve bu süreyi beklerken Superbox kullanmamız yönünde yönlendirildik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kablolu hat çekilmedi ve bi
Mersin ili Erdemli ilçesi Çeşmeli Mahallesi Okul Caddesi’nde yaklaşık üç yıldır ikamet ediyorum ve bu süredir bölgemizde... hâlâ sabit internet altyapısı bulunmuyor. Sadece ben değil, sitemizde yaşayan yüzlerce kişi ve çevredeki binlerce vatandaş olarak her yıl düzenli şekilde, yılda ortalama üç kez, T
Turkcell Superonline üzerinden Superbox başvurusu yaptım, ancak henüz kurulum bile gerçekleşmeden 25 Mayıs’ta iptal tale...bi oluşturdum. Çünkü fiber internete geçmek istiyorum ve Superbox başvurum iptal edilmeden fiber aboneliğine geçiş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, t
Superbox 1 TB paketinizi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. İlk aldığım dönemlerde aynı konumda, aynı prizde ve modemin ye...rini hiç değiştirmemiş olmama rağmen yaklaşık 40 Mbps hız alıyordum. Ancak 5G’ye geçiş yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra hızım 20 Mbps’nin altına düştü, sık sık bağlantı kopmala
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum ve özellikle ...oyun oynarken ping değerlerim anlık olarak çok yükseliyor. Evde toplam 3 kişiyiz ve aynı anda sadece 2 kişi internete bağlandığında bile bağlantı adeta çöküyor, hız aşırı düşüyor v
Turkcell Superbox hattımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. MF297D model modem ve 250 GB tak çalıştır paket kullanıyorum. Yaz...lık eve geçtiğim dünden beri, özellikle öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım her yerde ve her şekilde sürekli çok yavaş. Ev içinde farklı odalarda, pencere kenarında ve f
"Müşteri hizmetlerinden Ezgi Hanım ve saha görevlisi Murat Bey'e hızlı ve kibar yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Superbox hattımda limitli internet kullanırken, yaklaş...ık 45–50 gün önce limitsiz internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
