to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor. Son bir aydır modemimin Wi‑Fi ışığı yanmıyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve ne kablosuz ne de kablolu olarak modeme bağlanamıyorum. Başta ara ara yaşanan bu sorun, son üç gündür tamamen kesintiye dönüştü ve interneti hiç kullanamaz hâle geldim.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yaklaşık beş kez arıza kaydı açıldı, ancak 193177795 numaralı arıza kaydı da dahil olmak üzere buna rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme aldım. Son yaptığım görüşmelerde ise müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Bir aydır mağdur olmama rağmen arızanın nedenine dair açıklama yapılmadığı gibi, modemime yönelik bakım ya da değişim de gerçekleştirilmedi.
Turkcell’den, Superbox hizmetim kapsamında kullandığım arızalı modemin incelenerek en kısa sürede değiştirilmesini ve internete tekrar kesintisiz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hâlâ giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum ve hala çözüme kavuşmadı. 02.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet sürekli kesiliyor, Superbox modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Telefon, TV ve bilgisayarda internet çekmediği için mecburen mobil veri kullan...
Turkcell Superonline Superbox kurumsal aboneliğimi iş amaçlı kullanıyorum ve internet bağlantım uzun süredir tamamen çalışmıyor. 14 Mart’ta ilk arıza bildirimimi yapmama rağmen geçen yaklaşık 10 günlük süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Superbox cihazıma ait seri numarası 32031423...
Merhaba, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonlarım ve bilgisayarım modemin Wi-Fi ağını asla görmüyor, görmediği için de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, genel merkezi ve ilgili tüm birimler...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde, geçen hafta Salı günü başlayan bir arıza nedeniyle neredeyse bir haftadır internet erişimim yok. 10407759 hizmet numaralı aboneliğimle ilgili arıza kaydı oluşturmuş olmama rağmen, bugüne kadar teknik destek ekibinden kimse benimle iletişime geçmedi. 2....
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla arıza tespiti yapıldı ve modemin...
Yorumlar