to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm üre...tilmedi. İnternetim Hakkari, Yüksekova’daki adresimde neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kurmakta zorlanıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. 02.03.2025 tarihinden bu yana defalarca
"Problemim için çözüm önerildi teşekkür ederim"
15 Eylül 2025 tarihinde Malatya’ya taşındım ve yeni taşındığım adreste Supe...ronline ev fiber internet aboneliğime ait altyapı bulunmadığı için hizmet a
"Hemen destek oldular ve kurum sağlandı teşekkürler."
Turkcell Superbox için dün internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptı...m. Başvurumu yaptığım anda bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden 24 sa
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. İlk başlarda internet hızım ortalama 100 Mbps civarındayken, 1... Nisan’dan itibaren hızım en fazla 10 Mbps seviyesine düştü. Buna rağmen sistemlerinde hızımın 75 Mbps göründüğünü söylüyorlar, ancak ben kablolu bağlantı ile yaptığım hız testleri
Turkcell Superbox hattımı Ağustos ayında, İstanbul’daki ikametimiz ve Ayvalık’taki yazlığımız arasında rahatça kullanabi...lmek için taşınabilir internet olarak aldım. Aylık yaklaşık 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İlk 2 ay interneti kesintisiz kullanabildik, ancak Aralık ayından itibaren modem
Uzun süredir Turkcell Superbox Huawei B525S‑23a modem ile 4.5G 500 GB paket kullanıyorum ve kullanmaya başladığım günden... beri indirme ve yükleme hızlarında ciddi tutarsızlıklar, sürekli hız düşmeleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Neredeyse iki yıla yakın süredir hizmeti almama rağmen bağlantı hiçbi
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline’dan Superbox 5g hızlı internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında her yerde ...çekeceği ve çok hızlı olacağı söylendi, ancak aldığım günden beri bağlantı 10 dakika bile üst üste sağlıklı çalışmadı, sürekli kopma yaşıyorum. Çocuklarım sınavlarına hazırlanırken
Turkcell Superbox limitsiz internet hizmetimi Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde...n beri, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 74329322. Yaşadığım bu tam kesinti nedeniyle Turkcell
30 Mart’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ardından 1 Nisan Çarşamba sa...bahı saat 08.30 civarında arandım ve aynı gün içinde kuruluma gelecekleri,
Turkcell Superbox hizmetini “fiber hızında internet” denilerek 300+50 GB paketle aylık 1000 TL ödeyerek aldım. Aynı evin... içinde kendi mobil hattımla yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaşırken, Superbox modem üzerinden aldığım hızlar sürekli 30–40 Mbps seviyelerinde kalıyor. Modem evin i
Turkcell Superbox 1 TB paketine, bulunduğumuz bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve Superbox’ın çok iyi olduğu söyl...endiği için geçiş yaptık. Ocak ayında Ankara Kahramankazan Saray OSB 90. Cadde’deki adresimize taşındığımızda, Türk Telekom’daki hizmetimizden memnun olmamıza rağmen bu nedenle Tur
Yaşadığım ilçe ve bulunduğum konum nedeniyle Superonline’ın VDSL hizmetinden yararlanamadığım için mecburen Turkcell Sup...erbox kullanmaya başladım. 17.09.2025 tarihinde başlayan, 300 GB kotalı Superbox aboneliğimin ilk aylarında ciddi bir sorun yaşamazken, özellikle 2026 Ocak ayı itibarıyla bağlantı
Turkcell Superbox 1 TB kotalı paket kullanıyorum, İstanbul Bakırköy’deyim ve hattım bağlandığı ilk günden beri internet ...hızım çok düşük seviyede. Ödediğim aylık ücret 2.100 TL olmasına rağmen hizmetten verim alamıyorum. Daha iyi hız alabilmek için 5G modem talebinde bulundum; ancak müşteri temsilci
Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketini kullanıyorum. İlk 2 ay herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında ö...zellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi problemler başladı ve son 3 aydır bu sorun giderek arttı. Reklamlarda fibere yakın hızlar vadedilmesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps h
Turkcell’den 300+50 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Bana verilen modem sıfır ürün değil, kullanılmış cihaz çıktı ve ev...e kuruluma gelen görevli, bu modemin sadece 4.5G uyumlu olduğunu, bu nedenle yeni çıkacak olan 5g hizmetinden yararlanamayacağımı açıkça söyledi. Modem başvurusunu internet üzerin
23.02.2026 tarihinde, müşteri temsilcisinin “Superbox ile çok daha yüksek hız alacağım ve yakında başlayacak 5G teknoloj...isine ücretsiz geçiş yapabileceğim” yönündeki beyanlarına güvenerek mevcut Superonline tarifemden Superbox 1 GB paketine geçiş yaptım. Bu geçişi, daha kaliteli ve hızlı internet ku
Turkcell Superbox 19,03,2026 tarihinde bağlattığım internet, 30,03,2026 tarihinden itibaren internet problemi yaşamaktay...ım. Dün itibariyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bekleme süremin 24 saat ile 48 saat arasında değiştiğini belirtmektedir. Aciliyetim olduğunu belirttiğim halde te
Turkcell Superbox 500 GB paketini Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce eşimle bir...likte 300 GB’lik paket almıştık, interneti çok yoğun kullanmamamıza rağmen bu paket 15 günde bitti. Bunun üzerine paketi yükseltip 500 GB yaptık, ancak bu paket de daha ayın bitmes
Yaklaşık 25 gün önce Turkcell Superbox 1 TB, 300 Mbps’e kadar hız sunan son çıkan Zte Modem ile hizmet almaya başladım. ...Bayide, kullanımımın rahatlıkla karşılanacağı ve yüksek hızlar göreceğim söylendi, hatta yaklaşık 150 GB civarı kullanım bile sorun olmayacağı ifade edildi. Ancak cihazı aldığım gü
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini MF297D model modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım ciddi... şekilde yavaşladı, son 10 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnterneti ilk aldığımda kullanım adresi olarak evimin adresini müşteri hizme
Turkcell Superbox 150 GB hattımı yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlan...dığımda birçok internet sitesi ve uygulama hiç açılmıyor veya sayfalar yüklenmiyor. Media Markt, Teknosa, Migros gibi uygulamalar Wi-Fi üzerinden açılmazken, aynı telefonla kendi T
Adana Karataş Sirkenli Mahallesi Sirkenli Sokak 66/1a adresimde Turkcell Superbox başvurusu yapmak istedim. 2–3 gün önce... Turkcell internet sitesinde adresimi sorguladığımda uygunluk görünüyordu, ancak şu an aynı adreste “uygunluk yok” hatası alıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü
"Genel Müdürlükten Aslı hanım bugün benimle iletişime geçti gerekli bilgilendirme ve yardımları için kendisine buradan teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
Mersin Akdeniz’de ikamet ediyorum. Adresimin yaklaşık 500 metre ilerisinde ...Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen bizim bölgemizde altyapı
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır ise hem Denizli Pamukkale’de hem de Acıpayam’d...a, bulunduğum tüm adreslerde bağlantımda sürekli kopmalar ve dalgalanmalar yaşıyorum. Bağlantı hızım anlık olarak 8–9 Mbps seviyelerine çıkarken hemen ardından 1–2 Mbps seviyelerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
