to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptalinde 2400 TL Cayma Ücreti Şikayeti
Superonline’dan, binamda internet altyapısı olmadığı için mecburen Superbox ürünü aldım. Ancak kısa süre önce binama TÜRKSAT Kablo Net fiber altyapısı geldi. Artık normal sabit internet kullanma imkanım varken Superbox kullanmak istemediğimi, bu nedenle hattımın iptal edilmesini talep ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Superonline’ın mevcut yeni altyapıyı kullanamadığını, buna rağmen Superbox iptali için 2.400 TL cayma bedeli yansıtılacağını söylediler. Altyapı yokken zorunlu olarak aldığım bu hizmeti, artık altyapı gelmesine rağmen iptal ederken bu kadar yüksek cayma bedeli istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Superonline firmasından beklemediğim bir anlayışsızlık ile karşılaştım.
Superbox hattımın, yeni gelen fiber altyapı nedeniyle mağduriyet oluşturmadan, 2.400 TL cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta kayıtlı numaram 0535********55’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 03.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
