Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Söz Verilen Sürede Kurulum Yapılmayan Ve Bilgilendirme Almayan İnternet Hizmeti

50
Sertaç'ın Teşekkür Mesajı
Superonline ve servet beye teşekkür ederim

Suğeronline üzerinden 23 Temmuz tarihinde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internetimi hâlâ kullanamıyorum.

Sürecin uzaması üzerine bayiye ve yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat bayiye ulaşamadım, net bir bilgi verilmedi. Tarafıma yalnızca aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, güncel durumla ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.

Abonelik / başvuru numaram 75674252’dir. İnternet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini, aksi halde başvurumun iptal edilerek süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

31 Temmuz 22:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

3 Ağustos 17:31

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sertaç
4 Ağustos 17:30

İşlemimi çözen Servet isimli çalışanınıza çok teşekkür ederim kendi evinin internetini bağlar gibi ilgilendi hatlarda kopukluk varmış hepsini tek tek halletti kendisine teşekkür ederim. İşi ehline vermiş ve öyle bir çalışanınız olduğu için Superonline ayrıca teşekkür ederim.

Sertaç
4 Ağustos 17:31

Superonline ve servet beye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Ev İnternet Kurulumunun 1 Hafta Gecikmesi

59

Superonline’dan ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

SuperonlineGeçişi İle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri