Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadakatime Rağmen Benzer Fiyat Ve Taahhüt Avantajı Sunulmayan Superonline Teklifi

6 Mayıs 09:57159

10 yılı aşkın süredir Superonline abonesi olarak hizmet almaktayım. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma sunulan paket seçenekleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım.

Tarafıma iletilen üç farklı paket bulunmasına rağmen, bu paketlerin tamamı aynı fiyat üzerinden ve taahhütsüz olarak sunulmaktadır. Bu durumun gerekçesi olarak bölgemde Superonline fiber altyapısının bulunmaması gösterilmektedir. Ancak belirtmek isterim ki, bulunduğum bölgede zaten fiber altyapı mevcut değildir ve bu durum benim kontrolüm dışında gelişmektedir.

Diğer internet servis sağlayıcılarının benzer hizmeti yaklaşık 600 TL seviyesinde ve bir yıl taahhütlü olarak sunabildiği bir ortamda ki komşum bu şekilde hizmet alabilmekte, 10 yılı aşkın süredir müşteriniz olmama rağmen tarafıma benzer bir fiyatlandırma veya taahhüt avantajı sunulmaması tarafımca anlaşılabilir değildir.

Bölgemde fiber altyapı bulunmamasının bedelini daha yüksek faturalar ödeyerek benim karşılamak zorunda bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum. Mevcut müşteri sadakatimin göz önünde bulundurularak, tarafıma daha uygun fiyatlı ve taahhütlü yeni bir paket teklifinin sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma telefon ile ulaşılarak detaylı bilgi verilmesini ve yeni paket önerilerinin bu şekilde aktarılmasını rica ederim. Bununla birlikte, mevcut ve olası paketler kapsamında varsa modem kullanım ücreti ve ev telefonu (sabit hat) kullanım ücretleri hakkında da ayrıntılı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda alternatif servis sağlayıcılara yönelmek durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

6 Mayıs 09:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

8 Mayıs 13:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline Fahiş Fiyat Artışı Ve Sürekli Kopan İnternet!

24 Ocak 16:46226

Superonline’ın 10 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması...

1

Sadakat İndirimi Olmadan Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi

16 Ocak 21:14240

Uzun süredir Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bitecek ve yenileme...

Fiber İnternete Geçiş Sonrası Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi

29 Haziran 2025 15:38754

Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline müşterisiyim. Bulunduğum konuma yaklaşık bir yıl önce f...

Fiber İnternete Geçiş Sonrası Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi
Fiber İnternete Geçiş Sonrası Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi
Fiber İnternete Geçiş Sonrası Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi
1 Destek

Video Şikayetler

Superonline Yanlış Bilgi, Yanlış Fiyat Bilgisi Verilerek Yüksek Fiyatlı İnternet

SuperonlineYanlış Bilgi, Yanlış Fiyat Bilgisi Verilerek Yüksek Fiyatlı İnternet

Profil fotoğrafı
Eren
Superonline Taahhüt Cezasını İptalini İstiyorum

SuperonlineTaahhüt Cezasını İptalini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Engin
Superonline Sahte MB Gerçeği Yansıtmıyor!

Superonline SahteMB Gerçeği Yansıtmıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Superonline  Superbox Taahhüt Yenileme Yerine 2. Abonelik Satıldı

SuperonlineSuperbox Taahhüt Yenileme Yerine 2. Abonelik Satıldı

Profil fotoğrafı
Erol
Superonline Müşteri Kandırıp Paketi Aldırmaya Çalışma!

SuperonlineMüşteri Kandırıp Paketi Aldırmaya Çalışma!

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri