Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35407471

Superonline'dan Aşırı Zam Şoku Ve Çözüm Beklentisi

profile
Volkan
Superonline
10 Mart 07:01
63
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uzun süredir kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüdüm bittikten sonra makul olmayan bir fiyat artışı ile karşılaştım. Yaklaşık 1 aydır 600 TL olan aylık ödemenin 850 TL’ye çıkarılmak istendiği bilgisi veriliyor ve adeta bu yüksek fiyata mecbur bırakılıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “fiyatlarımız böyle” denilerek başka bir çözüm ya da uygun bir tarife alternatifi sunulmuyor. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranda bir zam yapılması ve müşteriye seçenek sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Superonline’dan, müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve önceki ödemelerime daha yakın bir tarife veya indirim uygulanmasını ve bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili hattıma ait hizmet/müşteri numaram: 74818855.

Superonline Logo
Superonline
13 Mart 12:58 (Şikayetten 3 gün sonra)
Volkan
Volkan
13 Mart 13:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Tutarsızlığı Müşteri Sadakatini Zedeliyor

profile
Emre
Superonline
12 Ocak 11:39
280

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 3 gün içinde doluyor. Online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifin, şu an ödediğim fiyata göre yaklaşık yüzde 55–60 oranında artmış olduğunu gördüm. Şu an aylık 570 TL ödüyorum, online işlemlerde önerilen yeni kampanya ücret...

1768207338897.img-4504.jpg
1768207315430.img-4503.jpg

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Ömer
Superonline
12 Aralık 2025 23:48
365

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve mevcut tarifem yaklaşık 400 TL civarındaydı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1–2 hafta önce tarafıma son ay faturamın 600–700 TL bandına çıkacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Genel paketlerin bu seviyel...

Superonline Taahhüt Dışı Ücretler Nedeniyle Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
Gökhan
Superonline
20 Ekim 2025 14:17
238

Superonline fiber internet aboneliğimde, son 6 aydır her ay taahhüt dışı ücret yansıtılmaktadır. Müşteri numaram: 11821673. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme yaptım. Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, bu ücretlerin alınmaya devam etmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili o...

Öne Çıkan Konular

Superonline Tarife Superonline Tarife taahhüt bitince Superonline abonelik Superonline fiber internet Superonline taahhüt bitince Superonline talep Superonline tarifeler Superonline zam
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri