to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Varken 1000 Mbps Hız Seçeneği Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve adresimde fiber internet altyapısı üzerinden 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Ancak mevcut fiber altyapıya rağmen adresimde 1000 Mbps (1 Gbps) hız seçeneği sunulmamaktadır.
Günümüz internet kullanım ihtiyaçları ve fiber altyapının teknik kapasitesi dikkate alındığında, mevcut altyapının 1 Gbps hızını destekleyecek şekilde yükseltilmemesi benim açımdan anlaşılır değildir. Superonline’ın birçok bölgede sunduğu bu hizmetin, fiber altyapı mevcut olmasına rağmen adresimde sunulamaması mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle adresimdeki mevcut fiber altyapının 1000 Mbps hızını destekleyecek şekilde değerlendirilmesini, altyapı uygunluğu ve olası çalışma süreci hakkında tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Konunun çözüm odaklı ve ivedi şekilde ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bedir Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
