to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum fiber internet ve TV Plus (HBO Max dahil) paketimin kampanya süresi 10 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Kampanyamı Turkcell uygulaması üzerinden, “Online’a özel” sunulan avantajlı paketlerle yenilemek istiyorum; ancak 4 Ocak’tan bu yana sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir online teklifi seçemiyorum.
Uygulamada bana sunulan online’a özel teklif, ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 920 TL olacak şekilde 1000 Mbps fiber + TV Plus paketi şeklindeydi. Ancak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, benzer paket için ilk 6 ay 900 TL, sonraki aylar 950 TL şeklinde daha yüksek fiyatlı bir teklif sunuldu. Yani online’da görünen avantajlı teklif ile telefonda verilen teklif arasında anlamlı bir fiyat farkı var ve ben açıkça online’a özel avantajlı paketi tercih etmek istiyorum.
Yaşadığım hata nedeniyle bu online kampanyayı seçemiyorum; sistem üç gündür aynı hatayı veriyor. Bunun üzerine superonline.net üzerinden evraklı başvuru oluşturdum ancak 189453056 numaralı başvuruma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 5153**97’dir.
Kampanyamın bitiş tarihi yaklaşırken, uygulamada sunulan online’a özel tekliften aynı koşullarla yararlanmak ve sistem hatasının giderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimin kampanya taahhüt süresinin sonuna geldiğim için bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yenilemem gerektiği söylendi ve ben de bu yenilemeyi telefonda onayladım. Ancak görüşme sırasında teknik bir problem olduğu belirtilerek ka...
Superonline’ın “3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kampanyası kapsamında aldığım fiber internet hizmeti için 28 Kasım 2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak bağlantı hiç çalışmadı ve bir kez bile internete giremedim. Kurulumun düzgün yapılmamasına ve hizmeti hiç kullanamamış olmama ra...
Yorumlar