to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız İçin Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak birkaç aydır bağlantı kopmaları, ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde, düzensiz aralıklarla internetim kopuyor veya hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor, bu da hizmetten sağlıklı şekilde faydalanmamı engelliyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Uzak erişimle bazı işlemler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Buna rağmen arıza kaydı açılması ve teknik servis yönlendirilmesi için benden ek ücret talep ediliyor. Bu bağlantı sorunları için ayrıca ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Superonline’ın yaşadığım kopma, hız düşüklüğü ve ping sorununu kalıcı olarak çözmesini ve bunun için gerekli teknik servis hizmetinin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Bu abonelik benim için maalesef büyük bir hayal kırıklığı ve can sıkıntısı şu anda.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.02.2026 - 12.54'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler.
