to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28 Haziran tarihinde ba...şvuru yaptım ve tarafıma işlemin 2 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi ver
"Süreç geç de olsa çözüldü, yetkili servis bizi çok bekletti, müşteri temsilcileri harika onlara beş yıldız veriyorum"
30.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasına katıldım. Başvuru sırasında evdeki mo...demimin eski olduğu ve bu hızları kaldıramayacağı, bu nedenle modemin servis tarafından değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu doğrultuda tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca... evimde hiç internet yok. Defalarca aramama rağmen sorunla ilgilenen, kalıcı bir çözüm üreten kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini rahatlıkla 40 kere aradım. Her aradığımda arıza ka
"Emeğinize sağlık"
Turkcell Superonline üzerinden Superbox üyeliği başlattım. Herhangi bir ran...devu verilmeden 3 Temmuz günü öğlen saatlerinde kurulum için adrese gelinmi
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline 64098554 numaralı internet aboneliğimin yeni adresime nakli için talep ol...uşturdum. Ancak taşındığım adresteki daire numaram sistemlerinde bulunamadığı gerekçesiyle bugüne kadar nakil işlemi gerçekleştirilemedi. 28 Haziran akşamından 4 Temmuz akşamına k
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim
İzmir Konak’ta yaklaşık 7 yıldır Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıcısıyım. Mevcut sözleşmem 24 gü...n sonra yenilenecek olmasına rağmen, şu an 625 TL olarak gelen faturamın sözleşme yenilemesiyle birlikte 950 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı paket ya da ben
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetler...ini aradığımda, arıza bizden kaynaklıysa ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesindeki adresime teknik servis yönlendiril
Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem...lerinde, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski bir hattımı kaydetmişler ve bu numarayı defalarca değiştirmeme rağmen hâlâ o eski numarayı arayarak randevu teyidi yapm
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir’deki adresimde 28 Haziran’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bi...namızdaki internet kablosu kopmuş durumda ve 6 gündür tek bir adım bile atılmadı, bağlantı tamamen kesik. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm t
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ...kurulum için benimle randevu konusunda hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet paketimin süresi bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden ci
Superonline ev internet aboneliğimde, bulunduğum sitede özellikle bizim apartmanda sürekli yaşanan Switch arızası nedeni...yle internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede 9 apartman bulunmasına rağmen yalnızca bizim apartmanda internetin olmaması ve bu sorunun sık sık tekrar etmesi artık ciddi bir mağduri
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 16 gündür evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Gelen servis ekipleri sorunun kablodan kaynaklandığını, kablonun değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve
Turkcell Superonline ev internetimi Balıkesir Edremit’teki yeni adresime taşımak istedim. İlk başta yeni adreste altyapı... olmadığı söylendi ancak biz taşındığımız sitede altyapı olduğunu zaten biliyorduk. Daha sonra altyapı olduğu kabul edildi fakat bu sefer de boş port olmadığı belirtildi. Yeni port
Superonline internet aboneliğimi, aldığım hizmetten verim sağlayamadığım için iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında... 22 Haziran tarihinde tarafıma “Cihazınızı teslim etmek için bize kadar gelmenize gerek yok. En kısa sürede sizi arayıp cihazınızı evinizden teslim almak için randevu oluşturacağız
"Sorunum Çözüldü Çok Teşekkür Ederim Turkcell 🙏"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi ...Yurtiçi Kargo ile 1 Temmuz Çarşamba günü iade için gönderdim. Gönderime ait
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 01.07.2026 tarihinden beri yaklaşık iki gündür internet hizmet...i alamamaktayım. Aboneliğime bağlı 5331****97 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmet, İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki adresimde tamamen kesiktir. Bu süreçte Turkcell Sup
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için Salı günü başvuruda bulundum. Ertesi gün, yani Çarşamba günü Türk ...Telekom ekibi gelip kendi cihazını bağladı ancak o günden beri Superonline tarafından ne arandım ne de herhangi bir randevu talebi oluşturulabildi. Bugün Cumartesi ve tam dört günd
"İgilenildi çok teşekkürler 🙏🙏"
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim bulunuyor.... Yaklaşık bir hafta önce Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde
"Sonunda arandım ve bir açıklama yapıldı. Bölgedeki bayi değişikliği sebebiyle herhangi bir aksiyon alınamamış. Ekipler pazar olmasına rağmen bugün gelip arızayı çözdüler."
Uzun yıllardır Superonline sabit internet abonesiyim. Salı günü İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internetim tamamen ...kesildi, iş yoğunluğum nedeniyle ancak çarşamba günü arıza ve şikayet kaydı açtırabildim. IVR sistemi zaten arızayı otomatik olarak tespit ediyor ancak bu ilk kayıttan sonra ne tek
Turkcell Superonline aboneliğimi taşınma sebebiyle Adana’daki yeni adresime taşımak istedim. Mevcut internetimi taşımak ...için başvurduğumda adresimde altyapı olmadığı, sadece Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verilebileceği söylendi ve buna istinaden bu altyapı üzerinden internet hizmeti başlat
Superonline’dan internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. A...ncak geçen ayın 28’inden bu yana, yani haftalardır herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internete bağlanamadım. Kurulum yapılacak adres Muğla Milas Meşelik bölgesinde. Başvuru s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
