to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce, 29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak evime fiber internet bağlanması i...çin teklif aldım. Binamıza daha önce kutu bağlanmış olduğu söylendiği için teklifi kabul ettim. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi de ay sonunda Superonline bağlantıs
Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı
Turkcell Superonline abonesiyim. Kentsel dönüşüm nedeniyle İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimizi boşal...tıp aynı ilçe içinde Cumhuriyet Mahallesi’ne taşındık. 27 Haziran tarihinde Superonline’ı arayarak internet hattımın yeni adrese taşınması için talep açtırdım. Telefonda bana 1 ile
Superonline’dan Muğla Milas Emek Mahallesi Şirinevler Sitesi c Blok Daire 15 adresindeki evim için 1000 Mbps fiber ev in...terneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan
2 Temmuz’da Mersin Mezitli’deki adresim için Superonline internet ve TV paketi başvurusunda bulundum, 2 ile 4 gün içinde... kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bugün 4. Gün bitti ancak ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 4 Temmuz akşamı bağlantımız aniden kesildi, kısa bir süre geldiğini düşün...dük ancak yeniden tamamen gitti ve o günden beri internetsiz kaldık. Aynı binada Superonline kullanan komşumuzda hiçbir kesinti olmamasına rağmen sadece bizim hattımızda sorun yaşa
Yaklaşık 10 gündür kullanmakta olduğum Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ha...ttımı iptal ettirmek istedim. Hem hızdan memnun kalmadığım hem de genel olarak hizmetten tatmin olmadığım için 15 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak taahhüdümü sonlandırmak amac
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için TV+ üyeliği ...başlattım. Kurulum için ilk olarak 04.07.2026 Cuma günü randevu verildi anc
28.06.2026 tarihinde Superonline için internet arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana bağlantımı hiç kullanamıyor...um. Arızamla ilgili bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Arıza kayıt numaram 196357722’dir. Bu süreçte Supero
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğimde, Marmara Mahallesi Beylikdüzü’nde 1... Temmuz sabahından beri sadece benim dairemde internet yok. Dışarıdaki kabl
29 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. İlgili bayi cellnet telefonu 532 *******32. ...Başvurum alındı, 5694**92 numaralı kaydım oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen eve internet kurulumu için hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. Bu süreçte müş
Uzun yıllardır İzmir Menemen’deki adresimde Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evi...mde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına ve tarafımdan tüm kontrollerin yapılmasına rağmen bağlantı alamıyorum. Bulunduğum bölgede mobil hatlar da sağlıklı
30.06.2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline ev interneti hizmetinde süresiz bir kesinti yaş...amaktayım ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamamaktayım. Bu süre boyunca bağlantıda hiçbir düzelme olmamış, hizmet tamamen kesik durumdadır. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak S
Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 tarihinde saat 14:01’de oluşturduğum taşınma talebini iptal etmek is...tiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden bir türlü iptal edemiyorum. Taşınma talebim sisteme iptal olarak düşmediği için işlemim askıda kalmış durumda. Taşınma talebim 2087231844
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 2 Temmuz 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki a...larm ışığı kırmızı yanmaya başladı ve bunun sonucunda TV+ hizmetinden de yararlanamaz hale geldik. Online işlerimiz tamamen durdu, evde televizyon dahi izlenemiyor. Arızanın başla
3 yıllık Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 01.07.2026 tarihinde internetimde problem olduğunu fark ettim... ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. 04.07.2026 tarihinde gelen teknik ekibin kablolarda bir arıza olmadığını, internet kablomun binada yer alan porttan çıkarıldığını ve şu an
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşamaktayım. 5 Temmuz öğlen saat 12:00... civarından beri de internet tamamen yok ve 6 Temmuz sabahı çözüleceği söylendiği halde halen hizmet alamıyorum. Sabah aradığımda arızanın giderilmesi için bu kez de saat 19:30’a k
"Teşekkür ederim yardımlarınız için ama müşterilerinizi buraya yazmadan sorunları çözülse daha güzel olur sizin için"
Turkcell Superonline aboneliğimde 30.06.2026 tarihinde paket değişikliği ya...ptım. Paket değişikliği sırasında tarafıma ücretsiz Wi-Fi 6 modem değişikli
29.06.2026 tarihinde saat 13:31’de Superonline ev interneti için nakil talebinde bulundum. Görüşmede bağlantının 2 ila 4... gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 6. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Taşıma işlemine ait talep numaram 2087229253’tür ve yeni adresim İstanbul Eyü
Superonline ev interneti aboneliğimin, aynı apartmanda sadece bir kat aşağıdaki daireye taşınması için 29.06.2026 tarihi...nde başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Başvurudan sonra sadece, “Işık hızında fiber internet keyfi yaşamanıza az kaldı... 11026564011
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps’ye kadar sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündü...r, 27.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet hiç çekmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Daha önceki ayda da 15 gün boyunca yine internet hizmeti alamamıştım. Superonline il
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, kimlik belgem eksik denilerek a...skıya alındı. Ancak kimliğimi yaklaşık 10 gün önce teslim etmiştim. Buna ra
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğim için Temmuz ayında faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 252,65 TL tut...arında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin, hız düşümü sonrası tekrar hız açılması gerekçesiyle alındığı belirtiliyor. Ancak uygulanan hız düşümünün haksız olduğunu düşünüyorum ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
