Superonline numarası

08/08/2025 tarihinde Superonline kurumsal internet hizmetimiz için statik IP talebinde bulunduk. Ticaret odası tarafından istenen statik IP bilgisinin tarafımıza e-posta yoluyla iletilmesini bekliyoruz. Konuyla ilgili 183030374 numaralı kayıt üzerinden toplamda dört kez müşteri hizmetlerini aradım v...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde, 07.08.2025 tarihinden beri Balıkesir ili Bandırma ilçesinde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. 5 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “bugün açıl...

Superbox 200 GB paket başvurusu yaptım. Sabah kurulum için geleceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, “evde olun” uyarısı yaptılar. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her defasında “size dönüş yapacağız” denildi, fakat hiçbir şekilde ger...

Superonline 24962029 numaralı aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adreste hem 53168210 numaralı başka bir Superonline aboneliği bulunması hem de fiber altyapısının olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmaksızın iptalini 3-14 Haziran 2025 tarihlerinde talep ettim. İstenilen tüm evrakları ve dilekçeyi...

9 Ağustos saat 12:00’den beri Esenyurt Biri Reis Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim kesik. 183029379 numaralı şikayet kaydımı oluşturmama ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı...

Superonline VDSL başvurumu 1 Ağustos’ta yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Talep numaram: 182667189. Sürekli ben arayarak durumu sormak zorunda kalıyorum, her defasında aciliyet notu düşülüyor fakat her...

Turkcell Superbox abonelik başvurusunda adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle 2 gündür hizmet alamıyorum. Adres bilgisinin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında farklı bir bilgi verildi; bir temsilci sokak bilgisinin yanlış olduğunu, diğeri kapı numarasının, bir diğeri ...

5931**98 numaralı Superonline aboneliğim için defalarca aramama rağmen kablosuz internet bağlantı kopma sorunum çözülmedi. Daha sonra teknik servis talebim oldu. Randevu aldık. Programımızı ona göre ayarlayıp bekledik. Herhangi bir telefon araması gelmedi kapının zili de çalmadı ama aradık ulaşamadı...

Superonline fiber internet hizmetimiz 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Adana Seyhan Yenibaraj Mahallesi’indeki adresimizde hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda birkaç saat ...

Superonline Fiber internet hizmetimde 2 gündür belli aralıklarla bağlantı kopması yaşıyorum. Ankara Çankaya, Koru Mahallesi 2644. Caddede hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İki gündür topl...

12425067 numaralı Superonline abonesiyim. Hat işlemi yapılırken aylık fatura bedelini 450 TL olarak belirledim ancak son iki aydır faturam 600 TL olarak gelmeye başladı. Görevliyle telefonda görüştüğümde sistem hatası olduğunu söyledi fakat herhangi bir işlem yapılmamış. Ayrıca tekrar evrak istedile...

25-30 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. İlk 10 gün boyunca kurulum yapılmadı, bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve başka bir firmadan internet bağlatmak istedim. Ancak yeni firma, Superonline iptal başvurumun tamamlanmadığını ve açık başvur...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 29/07/2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni binada 18 daire olmasına rağmen sadece 16 portlu fiber altyapı bulunuyor. Nakil işlemini tamamlamak için komşumun internet portunu söküp benim portumu bağlamışlar, bu nedenle komşumla tartışmak z...

Superonline internet başvurusu yaptım. 04.08.2025 tarihinde başvurum gerçekleşti ve 06.08.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı çalışmasını tamamlayıp etiketleme işlemini yaptı. Daha sonra yalnızca bir kez 0532 532 00 00 numarasından arandım, ancak sadece bir kere çaldığı için görüşme sağlayamadım. Ar...

İkametgah değişikliği yaptım. Mevcut yeni adresimde daha önce Superonline altyapısını sorguladım altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi cayma bedelsiz iptal ettirmek istedim. İkametgah alındıktan sonra işlemleri yapabileceklerini söyleyen firma ikametgah işlemlerim tamamlandıktan sonra altyapı sor...

Turkcell Superonline Fiber hizmeti için Pendik/İstanbul adresinde başvuru yaptım. 5 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Kurulum için belirtilen 0216-211-00-00 numaralı telefona ulaşamıyorum ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebimin ...

10 yıldır Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden kullanılan cihazların iadesi talep edildi ve iade etmemem durumunda 3700 TL ücret çıkarılacağı belirtildi. Evimde bulunan modemi eksiksiz şekilde t...

Superbox müşterisi olurken 12 aylık taahhüt verdim. Satış sırasında, bulunduğum binaya fiber internet altyapısı gelirse taahhüdümün iptal edilip kolayca fiber internete geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Şu anda binama fiber internet altyapısı gelmiş durumda, ancak Superbox’tan fiber internete geç...

01.07.2025 tarihinde +90 ********41 07 numaralı telefondan H**** İ****** isimli Turkcell Superonline satış temsilcisi tarafından arandım ve teklif edilen fiber internet paketini kabul ederek abonelik sözleşmesi yaptım. Ancak, Superonline’ın kendi internet sitesinde aynı pakete 2 ay ücretsiz abonelik...

Turkcell Superbox ZTE MF286R cihazım ile ilgili ciddi bir kota sorunu yaşıyorum. 5385****34 numaralı hattımda Superbox Dijitale Özel 200 GB paketine ek olarak 50 GB daha alıyorum, toplamda 250 GB internetim olmasına rağmen bu kota bana 20 gün bile yetmiyor. Kullanımımı sürekli cihaz arayüzünden taki...

08.07.2025 tarihinde, internetten bulduğum 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı Superonline müşteri hizmetleri sanarak aradım. Nakil işlemi için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve yeni adresimi paylaştım. Karşı taraf, altyapının uygun olduğunu belirterek 4950 TL modem ücreti talep etti ve ödemeyi gerçe...

Turkcell Superonline 73252526 abone numaralı müşterisiyim. Yaklaşık iki yıl boyunca Y** O** TV Plus paketi adı altında tarafımdan toplam 1930₺ ödeme alınmış. Ancak ben bu paketi hiç satın almadım, evimde böyle bir cihaz veya kurulum yapılmadı, Y** odada televizyon dahi yok. Bir hafta önce bu durumu ...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...