to read complaints and reviews, or file yours.Ankara ili Keçiören ilçesinde ikamet ediyorum. Ocak 2026 tarihinde kendisini Keçiören Superonline çalışanı olarak tanıta...n F***** isimli şahıs, şirket hattı üzerinden defalarca beni arayarak binamızda 2‑3 komşumuza bağlantı yaptıklarını, kampanya kapsamında beni de Türk Telekom’dan Superonline’a geçi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanırken taşınmamız sebebiyle sözleşme bitiminde hizmeti sonlan...dırmak istedik. Taşınma tarihimiz 1 Mayıs 2025, sözleşme bitiş tarihimiz ise 8 Mayıs 2025’ti. Sözleşme bitmeden erken kapama yapamayacağımız söylendi ve cihazı yanımıza almamız, da
Superonline TV+ fiber aboneliğim bulunmakta. Aynı sokakta, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında, benim onayım ve... bilgim olmadan internet kablom sökülmüş ve bağlantım tamamen kesilmiştir. Sabah 10.00’dan beri evimde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler
Turkcell Superonline ile Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde yaşamış olduğum bir satış vaadi sorununu belirtmek isti...yorum. 9 Nisan 2026 tarihinde kapıya bırakılan kartvizitte yer alan numara üzerinden çalışanlarla iletişime geçerek internet başvurusunda bulundum. Bana 100 Mbps’e kadar hız sunula
Turkcell Superonline taşınabilir Wi‑Fi hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 300 GB olan paketimi 2 TB’y...e yükseltmeme rağmen evimin çoğu yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Oturduğum yerde altyapı olmadığı için mecburen bu sistemi tercih ettim
"Uzun uğraşlarım sonucunda firmanın kendi hatasının olduğunu kabul edip fatura düzeltilmesi yapılacağını teyit etmiştir. Bu tür durumda olan herkesin fatura düzeltilmesinin üzerinde durmasını rica ediyorum."
Turkcell Superonline Fiber Fırsat Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) limitsiz... tarifesi için yaptığım yeni taahhüt sırasında, müşteri temsilcisi tarafınd
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Geçen hafta telefonla arandım ve paketime geçiş tekli
"Merhaba benim sorunum 20 gün sonrada olsa çözüldü teşekkür ederim"
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi İbecik Apartmanı Daire 1’de ikamet ediyoru...m. 16.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvu
22886962 numaralı kurumsal abonesi olduğumuz, sonu 5303 ile biten hattımız üzerinden 50 Mbps hız sözleşmeli Superonline ...kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. 24.05.2026 tarihinde başlayan ve 02.06.2026 tarihi itibarıyla hala devam eden bir erişim sorunu nedeniyle interneti Superonline’ın bize ve
Turkcell’in internet altyapısı sorgulama süreciyle ilgili yaşadığım bir rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Sultanbeyli Ha...sanpaşa Mahallesi’indeki adresim için altyapı denetimi/sorgulaması yapmak istediğimde benden mutlaka telefon numarası isteniyor. Ben sadece adres bilgisiyle altyapı sorgulamasının
Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce... interneti çok aktif kullanmadığımız için sorun etmemiştik ancak son bir aydır ev internetine gerçekten ihtiyaç duyduğumuz için defalarca aramak zorunda kaldım. Modemimin arızalı o
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor, Mersin Mezitli’de yaşıyorum ve yaklaşık... 2025’in 8–9. Aylarından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda yüksek ping, hem Wi-Fi hem kablolu bağlantıda kopmalar, hız düşüşl
"BTK'ya şikayet edince hemen bir sonraki gün gelip yaptılar."
18.05.2026 tarihinde 13204140 müşteri numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi ev int...erneti için başvuru yaptık. Başvuru yapmamıza rağmen aradan 3–5 iş günü geçmesine, günlerdir beklememize rağmen Yıldırım/Bursa Mollaarap Mah. 8. Başak Sok. No:4 Kat:5 Daire:10 adre
Superonline fiber ev interneti aboneliğim taşınma sürecimden sonra yaklaşık bir aydır bağlanmıyor. 01.05.2026 tarihinde ...Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak sistemlerinde boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece “kayıt alındı” deniliy
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için ...son 1 aydır yeni kampanyaları ve taahhütsüz paketleri kontrol ettim ancak karşıma sadece taahhütsüz, avantajlı olmayan paketler çıktı. Bunun üzerine durumu sormak için görüştüğümd
"Teşekkür ederiz sorun çözüldü"
Superonline ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adreste altyapıları ol...madığı için iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi şekilde zora ko
"Müşteri hizmetlerinden Beyza Hanım'a ilgisinden ve yardımından dolayı, yönlendirmiş olduğu beyefendiye nezaketinden ve sorunu çözmesinden dolayı, Ebru Hanım ve Emre Bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Aydın Efeler’de bulunuyor... ve aylardır evimde internet hizmeti alamıyorum. Hasta olduğum için bir sür
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 29.05.2026 Cuma gününden beri Superonline altyapısındaki arıza sebebiyle... ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza oluştuğu gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen süre
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak 29 Mayıs 2026 tarihinde saat... 18.30’da müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydım 195074386 numarasıyla oluşturuldu. Görüşmede sorunun en geç 24 saat içerisinde çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylend
"Sorunum çözüldü ve talebim karşılandı"
Turkcell Superonline evde sabit internet hizmetimde 28.05.2026 Perşembe günü saat 18:00 civarında başlayan ve hâlâ devam... eden bir kesinti yaşıyorum. Fiber 200 Mbps paketimi 48 saattir hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Kesinti sonrası 28.05.2026 tarihinde saat
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 19 Mayıs’tan bu yana arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Tüm bayr...am tatili boyunca ve sonrasında internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Çağrı merkezi ile her gün defalarca görüştüm, her seferinde arızanın aynı gün iç
11.05.2026 tarihinde Superonline Mega Fırsat 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten üç d...ört gün sonra kısa süreli bir internet kesintisi yaşadım ve çok önemsemedim; ancak 26.05.2026 Salı sabahından itibaren internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizm
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem, bulunduğum bölgede 28.05.2026 tarihinde yaş...anan dolu yağışı esnasında kapanmış ve bir daha hiç açılmamıştır. Modem şu anda tamamen çalışmıyor ve 24 saatten fazladır internetsiz durumdayım. Durumla ilgili olarak Turkcell Su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
