İzmir Karşıyaka’da İnternet Kesintisi, 48 Saat İçinde Çözüm Söylendi Ama Cevap Yok
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 23.06....2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım, o günden beri tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim g
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetimi 26.06....2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Bölgemde kablo arızası olduğu bil
25 Haziran 2026 Salı günü Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir ev interneti için başvuru yaptım ve 13252304 numaralı baş...vuru numarası verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için ne de ürün teslimi için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırası...nda kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyoruz. 24.06.2026 tarihinde 196186169 numaralı şikayet ka
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dah...a önce 100 Mbps hızında olan bağlantımda sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana 100 Mbps hız almadığım için paketimin 1000 Mbps’e yükseltilmesini önerdiler, ben de telef

İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6286/1 sokaktaki adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti başvurusu y...aptım. 29.06.2026 pazartesi günü saat 13:00 için randevu verildi. Randevu saatinde gelen ekipten M**** isimli personel, adreste hata olduğunu söyleyerek hattı çekme ve cihaz kurulu
18.06 tarihinde İzmir Gaziemir adresime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvur...u sırasında en geç 3 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirm
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam 22.30’da müşteri temsilcis...ini arayarak kayıt oluşturdum ve en geç 48 saat içerisinde problemin çözüleceğinin tarafıma iletildiği söylendi. Ancak 27.06.2026 tarihinde saat 15.50’de, sorunun altyapı sağlayıcı
Türkçe Superonline fiber optik kazı çalışması, vatandaş mağduriyeti, sok. Ve caddelerin eskisi gibi bırakılmaması, toz t...oprak içerisinde olması. Bu konuyla ilgili Turkcell süper 10'da, müşteri hizmetlerine şikayette bulunamadığım için yazmak zorundayım. Turkcell müşteri hizmetlerinin o konuyla ilgil
Turkcell ev internetim 22 Haziran akşamüstünden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı ...sağlayamıyorum. Evde ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli otomatik cevap
Turkcell Superbox 2 TB paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır çok ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle intern...ette gezinirken ve çevrim içi oyun oynarken aşırı gecikme oluyor, bağlantı tepki vermekte gecikiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet h...attım için arıza kaydı açtırdım. Aynı sorunu 15.06.2026 tarihinde de yaşamı
0011618737 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Aynı zamanda Turkcell Platinum hattım, TV+ paketim ve ekstra Su...peronline internet hattım da bulunuyor ve tüm bu ürünlerin ödemelerini düzenli olarak ben yapıyorum. Şikayete konu olan internet hattı ise annem ve babam tarafından kullanılıyor, h
21.06.2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Telefonda bana 48 saat içerisinde kurulumu tamamlamamı...z gerektiği söylendi ve 23.06.2026 tarihi için 19.00-20.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak randevu saatinde kurulum için kimse gelmedi. Saat 20.00 civarında aradığımda, si
Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo
25.06.2026 tarihinde sabah 09.00’dan bu yana Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi 286. Sokak 12/a adresinde bulunan 4 numaral...ı sağlık ocağında Turkcell sabit internetimiz çalışmamaktadır. Burada yedi doktor olarak görev yapıyoruz ve her birimizin günde ortalama 70 hastası oluyor. İnternet kesintisi neden
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum buraya şikayetimi yazdığım günün akşamında çözüldü."
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti için 18.06.2026 tarihinde başvuru... yaptım. 19.06.2026 tarihinde arandım, bina içine geldiklerini ve port bağl
Uzun süredir Superbox 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Gü...n içinde sık sık bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece modeme
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve farklı iki adreste aboneliğim bulunuyor. Şu an kendi oturduğum ...adreste 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aktif olarak fc 26 oynuyorum ve ping değerim kesinlikle 55 MS’in altına düşmüyor, genelde 55–60 MS aralığında sabit


22.06.2026 tarihinde ev interneti başvurusu için Superonline’ı aradım. Görüşmede, internet kurulumunun 5–7 gün içinde ge...rçekleştirileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen evimize hâlâ internet kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi iptal ettikten sonra, Turkcell’e ait modem, TV+ kutusu, kumanda ve ...diğer tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile 15 Haziran’da Turkcell genel merkezine gönderdim. Gönderiye ait Yurtiçi Kargo takip numaram 214882792445’tir. 16 Haziran
Turkcell Superonline saha personelinizin uzun süredir devam eden sorumsuz ve rahatsız edici davranışları nedeniyle şikay...etçiyim. Şikayete konu personelin kullandığı araç plakası 07 avp 158’tir. Bu personel, Kızıltoprak Mahallesi 940 Sokak Hatipoğlu Apartmanı No:4 Muratpaşa/Antalya adresine neredeys


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100