to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim ve yeni adresime internet taşınma/kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tatildey...ken Turkcell Superonline’daki yetkililer sürekli arayarak yeni adresimde kurulumu yapmaktan bahsettiler, ben de tatil dönüşü için özellikle 5 Haziran tarihini verdim. Buna rağmen 5
Superonline 74882922 numaralı fiber internet aboneliğimde 06.06.2026 tarihinde saat 19.30’dan itibaren internet hizmetim... hiçbir sebep belirtilmeden aniden kesildi. Bağlantım tamamen durdu ve hemen çağrı merkezini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, internetimin en geç 24 saat içinde yeniden sağlanac
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilmiş olan eski modemi k...ullanıyorum. 5217**54 numaralı Superonline müşterisi olarak, son 4 yıldır modemimin güncel ihtiyaçları karşılamaması ve performans sorunları yaşatması nedeniyle bağlantı kalitemden
"Sorunum uğraşlarım sonucu nihayet cözümlendi. Bu konuda encok şikayervar.com'a teşekkür ediyorum. Ilgilenmeselerdi çözüleceğini sanmıyorum."
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan modem, bulunduğu yer...de evin içinde sağlıklı çekim sağlamıyor. Bu nedenle modemimin yerinin deği
Superonline TV+ hizmetimde bir aydan daha uzun süredir yayın donma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...lerini aradım, iki kez de servis ekipleri adresime geldi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi, aksine her gelişlerinde yayın kalitesi daha da kötüleşti. Son servis
Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numarası: 57053789) ile ilgili olarak, hem 4 Haziran’da hem de 6 Haziran’...da yaşadığım benzer ve işimi doğrudan etkileyen bir sorunu çözüm süreçleriyle birlikte belirtmek istiyorum. 6 Haziran günü saat 10.00 civarında 1000 Mbps olan fiber internet hızım
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak 24.05.2026 tarihinden bu yana, yani yakla...şık iki haftadır evime kurulum için hiç kimse gelmedi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve işim/günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, mağdur durumdayım. Defalarca müş
"Evet aradınız ama her ne hikmetse karşıdaki arkadaş ya konuşmadı ya da sesi gelmedi. Defalarca aradıktan sonra bayi toplam 3 dakikalık isini yaptı ve problem çözüldü."
Superonline aboneliğimizde uzun zamandır sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorduk. Geçtiğimiz hafta bu durum iç...in kayıt oluşturduk ve gelen teknik ekip, problemin modemimizin çok eski olmasından kaynaklandığını, bu yüzden sık kopma yaşandığını, ayrıca yeni bir kampanya kapsamında 1000 Mbps
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık s...on dört aydır bölgemde altyapı çalışması ve arıza gerekçesiyle haftada en az iki üç kez internet kesintisi yaşıyorum. Kırsal bir bölgede de oturduğum için her kesinti saatlerce sür
12 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 15 Mayıs’ta gelen teknik ekip, d...ışarıdaki kutuda bir arıza olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamadıklarını ve sorunun farklı bir ekip tarafından giderilmesi gerektiğini belirterek arıza kaydı oluşturdu. Kurulum tal
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Samsun Canik’teki adresimde sabah saat 10.00 civarında internet ...tamamen kesildi ve yaklaşık 4 saattir evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben uygulamadan yazmasam arıza olduğun
11941404 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Tunceli ili Mazgirt ilçesinde, yaklaşık 10–11 aydır internet hızımda ...ciddi sorun yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 30–40 Mbps arası değerleri ancak görebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Merhabalar. 11895607numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taahhüt süresi sonunda sonlandırdım. 21.02....2026 tarihinde sonu 8911 ile biten numaralı telefonum üzerinden tarafıma 7 gün içinde 762216186 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo firması üzerinden ücretsiz Modem ve Ont cihazları eks
"Teşekkürler."
Superonline ev interneti için 01.06.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu ...oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şeki
Supercell iletişim hizmetleri / Ankara Bu bayiye bağlı olduğunu söyleyen Y**** adında biri tarafından arandım. Türk Tele...kom’daki aboneliğimin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı, iptal işlemlerinin benim adıma yapılacağı ve cebimden tek kuruş çıkmayacağı söylendi. Daha sonra Cayma bedelimin 5520
16 Mayıs 2026 tarihinde Superonline yetkilisi İ**** Bey’i arayarak evime fiber internet ve TV Plus kurulumu istediğimi b...elirttim. Kendisi bana evinartısı + fiber internet + TV Plus içeren bir kampanya olduğunu, belirli bir bedelle bunların birlikte kurulacağını söyledi. Ben de özellikle hem fiber in
Merhabalar, yaklaşık 15 gün önce evde Türk Telekom sabit internet kullanıyorken 0531****65 numaralı telefondan isminin T...uha Bey olduğunu ve Turkcell Superonline satış sorumlusu olduğunu söyleyip Turkcell Superonline geçmemiz halinde Türk Telekom cayma taahhüt bedelini ödeyeceklerini söyleyip Turkcel
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi Söke/Aydın’dan Kuşadası Değirmendere’ye taşımak için 1 Haziran’da nak...il talebinde bulundum. Yeni evime 2 Haziran’da taşındım ve o günden beri hâlâ internetsizim. Taşındığım sitede internetin Türk Telekom altyapısı üzerinden alındığı belirtildi ve
Turkcell Superonline 50 Mbps + TV+ abonesiyim. Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde 01.06.2026 tarihinden beri, yani ...3 gündür, internet ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda abone bölgemde genel bir arıza olduğu otomatik kayıt ile s
Superonline’a ait 5902**86 numaralı fiber ev interneti aboneliğimin taahhüdü bugün itibarıyla sona erdiği için iptal tal...ebinde bulundum. İptal sürecinin son onayı için genel müdürlükten arandım ve aboneliğin devamına yönelik cazip bir taahhütlü teklif sunuldu, ancak o anda bu teklifi kabul etmeyip i
Superonline fiber internet aboneliğim için her ay düzenli olarak 1.000₺ öde...me yapıyorum. Buna rağmen bugün sabahtan beri yaklaşık 10 saattir internet
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut tarife paketimin süresi yarın gece dolacak olmasına rağmen, son 2 g...ündür tamamen sizden kaynaklandığını belirttiğiniz teknik bir sorun nedeniyle paket yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Paketimi zamanında yenil
Turkcell Superonline marka Taşınma ve ekip gelmeme sorunu 21.05.2026 tarihinde taşınacağımızı yetkililere ilettik 25.05....2026’da yeni eve ekip geldi Daha önceki cihazları, bunlar uyumsuz diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler (Daha önce o cihazları takanlarda Turkcell ekipleri) Daha sonra 31.05.2026’da
Turkcell Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” hizmetini kullanıyorduk. Annemin üzerine ka...yıtlı olan bu abonelik yanında, kendi adıma yeni bir internet tarifesine Turkcell uygulaması üzerinden başvurdum. Başvurudan sonra beni arayan bayi temsilcisine özellikle eski abon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
