Superonline numarası

Yaklaşık 3 aydır, haftada birkaç kez farklı numaralardan aranarak Superonline kampanya tanıtımlarıyla rahatsız ediliyorum. Aramalar genellikle sabah, öğlen ve öğleden sonra saatlerinde gerçekleşiyor. Bu durumun sonlanması için müşteri hizmetlerini aradım ve KVKK kapsamında veri paylaşımını reddettiğ...

6 Haziran’dan beri Superonline Fiber 50 internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve kimse benimle iletişime geçmedi. Teknik ekipten de herhangi bir dönüş olmadı, arıza ka...

5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliği de içeren bir kampanya ile 12 ay uzattım. Kampanya kapsamında aylık 800 TL’den 12 ay yerine 10 ay ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Sadece internet aboneliğimi devam etti...

Superonline’da iki ayrı fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, bana tek bir müşteri numarası verildiği için her iki aboneliğin faturasını da ayrı ayrı otomatik ödeme talimatına ekleyemiyorum. Kendi evim Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi 86037 Sokak No:52 Daire:7 adresinde, annemin aboneliği ise ...

Superonline fiber internet hizmet paketimle ilgili son iki aydır yaşadığım yüksek fatura sorunu hakkında şikayetçiyim. Normalde aylık 360 TL olarak gelen faturam, son iki aydır hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 540 TL olarak tahsil edilmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde taahhüdüm...

Turkcell Superonline üzerinden tablet kampanyalı abonelik başvurusu yaptım. Cihazın perşembe günü saat 14:00’te adresime teslim edileceği söylendi ve evde olmamız istendi. Ancak saha ekibi gelmediği halde, sistemde “evde yoklardı, aradık ulaşamadık” şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Sitemiz güvenlikli...

Superonline’a ait 77058530 numaralı fiber internet aboneliğimin, cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Yeni taşınacağım adreste (Mustafa Kemal Mahallesi Yavuz Sokak 6/38 Sincan/Ankara) eski ev sahibi ikametgahını almadığı için ben de yeni ikametgah belgesi çıkaramıyorum. Bunun yer...

Turkcell Superonline üzerinden 500 megabit internet paketi kullanıcısıyım. Ancak tarafıma verilen modem yalnızca 200 megabite kadar destekliyor ve bu nedenle internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunun çözümü için üç kez teknik servis yönlendirildi, fakat her seferinde üst mo...

Superonline Kurumsal Ücretsiz Site Yöneticileri kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz 2025 tarihinden itibaren kampanya sözleşmem otomatik olarak ücretsiz yenilenmedi ve tarafıma 84 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa kampanya kapsamında hizmetin ücretsiz olarak dev...

1 Ağustos tarihinde taşındım ve mevcut Superonline internet aboneliğimin nakli için müşteri hizmetlerini arayarak 2 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. 3 gün sonra herhangi bir dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde numaramın güncel olmadığını öğrendim. Nakil kaydı talebi içi...

Superonline’a ait 77058530 numaralı fiber internet aboneliğimi, cayma bedeli olmaksızın iptal ettirmek istiyorum. Yeni taşınacağım evin eski sahibi ikametgahını almadığı için ben de ikametgah belgesi çıkaramıyorum. Bunun yerine tapu belgemi sunmak istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından bu belge...

Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 6 Ağustos tarihinden önce başvuru yaptım kesinti olmasın diye 6 Ağustos da başlatacaklarını söylediler. Talebim 13 Ağustos’ta gerçekleşti, ancak bu süreçte nakil işlemi çok gecikti ve mağduriyet yaşadım. Adresim Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan M...

Turkcell Superonline tarafından yeni abonelik teklifi için haftanın her günü, farklı numaralardan (örneğin 0532******67) sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler ismimi ve evimin adresini biliyorlar. Defalarca abone olmak istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Bu aramalar i...

2016 yılında vefat eden abim Y**** B**** A***** adına, Eskişehir 4. İcra 2015/16535 numaralı dosya ile ilgili olarak 13.08.2025 tarihinde saat 11:48’de, Avukat Ç**** Ç****** adına kayıtlı 0543*****87 01 ve 0549*****16 03 numaralı telefonlardan arandım ve mesaj aldım. Aramada, yaklaşık 10 yıldır hiçb...

Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Kartal Esentepe bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve burası bir iş yeri. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi ...

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri internetim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Kota dolmadan bağlantı kesiliyor ve aynı gün içinde iki defa 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak bu ek paketler de çok kısa sürede, örneğin 1,5 saat ...

53183360 numaralı Superonline abonesiyim. İnternet hızım 50 Mbps olması gerekirken bağlantı hızım 5 Mbps'ye kadar düşüyor. Müşteri hizmetlerinden hız bağlantımla ilgili kayıt açılmasını talep ettiğimde, herhangi bir sorun görmediklerini belirterek kayıt açamayacaklarını söylüyorlar. Sebep olarak ise...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, 4 gündür Ankara/Gölbaşı adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası verilmedi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Süre...

28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd:...