to read complaints and reviews, or file yours.Acil Superonline Fiber Arızası Ve Randevu İsteği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı açtırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebileceklerini söyledik.
Bu görüşmeden sonra sanki cezalandırılıyormuşuz gibi günlerdir ne arayan oldu ne de gelen giden. Evde internetimiz tamamen yok, fiber kablo bağlantısıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen arızaya dair yeni bir dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.
10723532 numaralı, Ömer B***** adına kayıtlı aboneliğim için acilen teknik ekibin randevu vererek adrese gelmesini, fiber bağlantıdaki sorunun giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü ama ancak e-devlet'te yazdıktan sonra. Ben bir hafta önce şikayet formu oluşturmuştum ama gelen kişi şikayetiniz daha yarım saat önce sisteme düştü dedi ki ben de yaklaşık bir 40 dakika önce e-devlet'e giriş yapmıştım. Demek ki e-devlet dışında müşteri hizmetleri ile bir hafta boşuna uğraşmışım Ben de bu duyguyu uyandırdı o yüzden Superonline şikayeti olanların şikayet formlarını hemen e-devlet üzerinden oluşturmalarını tavsiye ediyorum.
