Acil Superonline Fiber Arızası Ve Randevu İsteği

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir hafta önce, 8 Ağustos Cumartesi günü arıza kaydı açtırdım. Evde olmadığımız bir gün, herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmeden ekip gelmiş. Evin önünden telefon ettiklerinde o anda evde olmadığımızı, daha sonra gelebileceklerini söyledik.

Bu görüşmeden sonra sanki cezalandırılıyormuşuz gibi günlerdir ne arayan oldu ne de gelen giden. Evde internetimiz tamamen yok, fiber kablo bağlantısıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen arızaya dair yeni bir dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.

10723532 numaralı, Ömer B***** adına kayıtlı aboneliğim için acilen teknik ekibin randevu vererek adrese gelmesini, fiber bağlantıdaki sorunun giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.