Superonline numarası

10.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evde internet nakil işlemi ve kampanya değişikliği talebinde bulundum. Gökçek Mahallesi’nden Törekent Mahallesi’ne taşınacağımı belirttim ve yeni kampanya kapsamında işlem yapılmasını istedim. Talebim için 61864241 numaralı kayı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine, evimize gelen saha ekipleri aracılığıyla 29.08.2025 tarihinde geçiş yaptık. Bize 3 ay hediye kampanyası sunuldu ve 29.11.2025 tarihine kadar vergiler hariç hiçbir fatura ödemeyeceğimiz vaat edildi. Ancak buna rağmen ilk ay sonunda 620 TL tutarında fatur...

10 Kasım’dan bu yana Superonline 50 Mbps internet hattımda ciddi yavaşlama yaşadım ve 18 Kasım’dan beri (yaklaşık 48 saattir) tamamen internetsizim. 580 TL fatura ödediğim bu hizmetten ne yazık ki faydalanamıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir 4. Etap’ta yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş...

Superonline ev interneti (ADSL) hizmetinde farklı bir modem kullanmak istediğim halde, sisteminiz sadece kendi verdiğiniz eski modemi kabul ediyor. Kendi modemimle bağlantı kurmak istediğimde, Mac adresi engelleniyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde sadece Turkcell modemimin seri numar...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden FixNet’ten aldığım internet hizmetimi Turkcell Superonline’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sonrası bana 12961848 abone numarası verildi. Ancak 8 günü aşkın süredir aboneliğim aktif edilmedi ve işlemlerim tamamlanmadı. Kocaeli/İzmit Topçula...

14 Kasım tarihinde Superonline VDSL hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresimde internet hizmetim halen başlatılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Talep numaram: 2068196165. Eski yaşadığım ilde fiber hattı olduğundan fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındı...

Superonline fiber internet abonesiyim ve son 3 haftadır 3-4 günde bir, sabah ve öğlen saatlerinde +90 ***********96 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişi, ad-soyad ve adres gibi kişisel bilgilerimi bana söylüyor ve fiyat değişikliği olduğunu, eğer onay verirsem ödediğim 1200 TL’nin 700 TL’ye d...

Superonline Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hız sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip yalnızca ölçüm yaptı, herhangi bir cihaz değişimi veya müdahale olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki yetkili, bu işlem için hiçbir ücret alınmayacağını açıkça ...

5688**47 numaralı üyeliğimle Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem 8 gün sonra sona erecek. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, ilk ay ücretsiz, sonrasında ise 800’lü rakamlarda bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak çevremde aynı hizmeti kullanan ark...

Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendile...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her saat, yaklaşık 20-25 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Özellikle eşim evden çalıştığı için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. Cumartes...

Superonline ev fiber internet kurulumum için 17 Kasım tarihinde randevu aldım, ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Ertesi gün, yani 18 Kasım’da tekrar randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Toplamda 2 gündür kurulum için bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şikayetimle ilgili 187326672 numaral...

15.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet bağlantımda sorun yaşadım ve aynı gün 187296351 numaralı kayıt oluşturuldu. Dört gündür hem internetim hem de buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, t...

Superonline fiber internet hizmetim, Başakşehir Başak Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Faturalarım düzenli ve taahhüdüm devam ediyor. 187223714 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak arızanın bölgesel olduğunu 5 saat ...

8 Kasım’da Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 1102511408917 numaralı hat için Samsun İlkadım, Adalet Mah. Şehit Piyade Uzman Çavuş A*** Ş***** Caddesi’indeki adresime hala bağlantı yapılmadı. Bugün 18 Kasım ve başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelm...

Turkcell Superonline ev internetim tam iki haftadır arızalı, ancak Turkcell genel arıza var diyerek hiçbir işlem yapmıyor. Türk Telekom, arızanın ertesi günü geldi, baktı ve gitti; onlar da bir açıklama yapmadılar. İlginç olan, binadaki diğer Türk Telekom abonelerinde kesinti olmaması. 'Gelip bakmay...

15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece saat 01:30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimizde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bugün 18 Kasım ve hâlâ internet bağlantımız yok. 20 bloklu bir sitede oturuyorum; 18 blokta internet varken, bizim de dahil olduğumuz 2 blokta (toplam 72 d...

Bursa Gemlik Kumla’da, 71161419 numaralı Superonline VDSL 50 Mbps internet abonesiyim ve aylık 600 TL civarında fatura ödüyorum. Uzun süredir kutulu TV Plus Pro hizmetini almak istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde “fiber altyapınız yok, bu hizmeti alamazsınız ve yakın zam...

Turkcell Superonline taşıma işlemlerinde, 2 gün içerisinde randevu verileceği söylenmesine rağmen, paylaştığım görüntüde de görüleceği üzere 5 günün sonunda işlem kendileri tarafından iptal edildi. Yeniden başvurmam ve tekrar 2 gün beklemem gerektiği belirtildi. Sonrasında, bağladıkları cihazdaki lo...

Superonline Fiber 100 Mbps + TV Plus hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de, herhangi bir sel, deprem veya şiddetli yağış gibi olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, yaklaşık 40 saat boyunca internet ve TV hizmeti alamadım. 17 Kasım akşamı ise TV’de sürekli donmalar meydana geldi. Bu sorun...

Sayın Yetkili, 15–20 gün önce 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Sözleşme yapılmadan önce satış temsilcinize özellikle “1000 Mbps’in altında hız almayacağım, değil mi? ” şeklinde defalarca sordum ve tarafıma altyapımın 1000 Mbps’yi tam olarak desteklediği, hızımın bu seviyenin altında olmayacağı ...