to read complaints and reviews, or file yours.26.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu kendi kendine kapandı. Fiş...ten birkaç kez çekip tekrar takmama rağmen cihazın ışıkları hiç yanmadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat
Yaklaşık 5 yıldır Superonline kurumsal müşterisiyiz. Ofisimizde profesyonel bir ağ altyapısı bulunuyor ve mevcut modemim...izi (Tenda) yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Yaklaşık bir haftadır modemimiz zaman zaman wan IP alamıyor ve bu nedenle internet hizmetimiz
13267230 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir... şekilde internete erişemiyorum. Wi-Fi ağı görünüyor olsa da internet bağlantısı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıp teknik
Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 tarihinde teslim aldığım Superbox 5g model MC8520B cihazı, ilk günden itibaren... kabul edilebilir bir hizmet kalitesi sunmamaktadır. Eski modemime kıyasla aynı bilgisayarda ve aynı kullanım senaryosunda kablolu bağlantıda ping değerleri iki katına çıkmış, 40 M
27 Temmuz itibarıyla neredeyse 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorun 24 Temmuz Cuma gün...ü öğleden önce başladı. Çağrı Merkezi'ni aradığımda otomatik anonsla bölgede arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün 19.18’de arızanın giderildiğine dair SMS aldım. İnternet bağlant
Turkcell Superonline’dan kullandığım 500 Mbps fiber paketimde 17 Temmuz’dan bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat s...ürekli olarak yaklaşık 90 Mbps civarında hız veriyor, paketimin yanına dahi yaklaşmıyor ve bu durum gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözü
Superonline ev internet aboneliğimde 21.07.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum.... Sistemden sürekli “bölgesel arıza” denilerek kayıt açılıyor ancak 7 gündür bu sorun aynen devam ediyor. Aynı sorunu son 2 aydır yaklaşık 20 kez yaşadım, ekipler her seferinde geli
Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te..., cihazların iade edilmemesi halinde 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine modem ve tüm kabloları Kahramanmaraş’ta Sembolnet ecm isimli kuruma eksiksiz olara
Superonline ve TV Plus aboneliğim bulunuyor, Fiber 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde evime çok yakın,... üç bina yanımızdaki binada kentsel dönüşüm kapsamında yıkıma başlandı. Bu sırada kablolar koptu ve o günden beri internet ve TV Plus hizmetini hiç kullanamaz hale geldik. Aynı ge
Superonline fiber abonesiyim ve 5 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV Plus çalışıyor. Modemde los ış...ığının kırmızı yanmasından dolayı fiber kabloda kopma olduğunu düşünüyorum, yani tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım
24.07.2026 Cuma sabah 06.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün itibarıyla 4. gün olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve evden çalıştığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk aradığımızda genel bir altyapı çalışması ol
25.07.2026 tarihinde saat 09:00 civarında İzmir Bornova İnönü Mahallesi 769. Sokak’ta bulunan evimde iş amaçlı kullandığ...ım Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi. İnternet üzerinden çalıştığım için işime devam edebilmek amacıyla telefon hattımdaki mobil interneti kullanmak zorunda kal
"Teşekkürler"
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:00’a kadar Superonline internet kurulumuna... gelineceği, bu nedenle o saatte evde olmam gerektiği telefonda özellikle b
5480**38 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır 50 Mbps internet paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanamadı. Her görüşmede sorunun Superonline kaynaklı olm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Nisan ayında kapattırmama rağmen sistemde üzerime hâlâ borç çıkarılmaktadı...r. Nisan’da kapatılan aboneliğim için önce Mayıs ayında borç yansıtıldı, şimdi de 10,86 TL tutarında yeni bir ödeme görünmektedir. Müşteri numaram 12681856’dır. Hesabım sistemde k
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1277 TL ödeme yapmama rağmen en az 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modem...e ve bağlantılara rağmen telefonumda bağlı olduğum Superbox_wi-fi ağında sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre
Turkcell ev interneti aboneliğim için Yeşilpınar Mahallesi, Eyüp/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. 3 Temmuz sabah saat...lerinden beri evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı bir türlü düzeltilmedi. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve acil arıza kaydı ile sözleşme f
22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini ev adresimde kullanamıyorum. Her ...aradığımda tarafıma sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın nedeni, ne zaman giderileceği ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Kesintiden iki gün son
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Ea Sports fc 26 oyununda Türkiye sunucuları açılmış olmasına rağmen ps...5 Pro cihazımdan oyuna bağlanırken sürekli 50-60 MS ping alıyorum. Aynı şehirde, aynı oyunda farklı internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular 4-10 MS aralığında oynayabili
Superonline Superbox 500 paketine, Wi-Fi 7 teknolojisi reklamlarını görerek başvuru yaptım. Ancak bağlantı kurulumundan ...sonra bana verilen modemin Wi-Fi 7 değil Wi-Fi 6 modem olduğunu öğrendim. Reklamlarda Wi-Fi 7 vurgusu yapılmasına rağmen, kurulumu yapılan cihazın bu teknolojiyi desteklememesi ned
Uzun süredir Superonline müşterisi olarak kullandığım internet aboneliğimin taahhüt yenileme sürecine ilişkin fiyatlandı...rma konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 76987286 abone numarası ile 05.02.2021 tarihinden bu yana Superonline bünyesinde “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında hizm
"Sorunum çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintiler yaşı...yorum, son 3 gündür ise internet tamamen yok. Her aradığımda 6 ya da 10 saa
Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir hafta önce Superbox internet hizmeti bağlattım. Bağ...landığı günden bu yana gün içinde ortalama yirmiden fazla bağlantı kopması yaşıyoruz. Her kopmada internet iki‑üç dakika boyunca tamamen kesildiği için her seferinde bağlantının ye
23 Temmuz 2026 sabahı Superonline’dan arandım ve internet altyapımın bakır kablodan fiber kabloya dönüştürüleceği, bu ne...denle ekip yönlendirileceği söylendi. Randevuya onay verdim, gelen ekip eski kabloları söküp fiber kablo çekti ancak internet çalışmadı. Daha sonra tekrar kablo çekildi, modem deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
