to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhütsüz yalın VDS ...Hiz Keyfi 50 Mbps paketini kullanmama rağmen evime gelen hız yaklaşık 14 Mbps seviyesinde kalıyor ve gün içinde sürekli olarak düşük hız problemi devam ediyor. Bu sorunla ilgili 5
Turkcell Superbox 5g aboneliğim kapsamında 16 Ekim’de kurulan ZyXEL nr5313 (yazılım sürümü v1.00(actf. 0) b7) modem ile ...bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Kurulumun yapıldığı günden bu yana internet bağlantılarım indirme ortasındayken ya da test ve uygulama kullanımı sırasında sürekli yarıda kesi
Turkcell Superonline’da 5524**22 abone numarası ile kayıtlıyım ve İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi’ndeki adresimde... 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlen herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açtırmamıza r
Superonline fiber internet hizmeti için 16 Ekim 2026 tarihinde yaptığım başvuruya bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş... alamadım. Talep durumu sorgulama ekranında 201691109 numaralı fiber kurulum talebimin hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olarak göründüğünü, ancak tarafıma ne bir arama ne de bilgilendirme m
"Henüz para iadesiyle ilgili bir girişim olmadı, gelen personel kibardı ve sorunlu çok kısa sürede giderdi, teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra bana teslim edilen cihazları iade ettim. Buna rağmen cihazlard...an birini iade etmemişim gibi davranılarak 2.400 TL cihaz bedeli l202002441538 numaralı faturama yansıtıldı. 02.10.2026 tarihinde kesilen bu faturaya itiraz etmeme rağmen, hizmetim
22.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ev internetim ve bağlı olarak TV+ yayınım tamamen gitti. O günden bu yana mode...m üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantım hiç gelmiyor, bu yüzden ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklar internete girebiliyor. Kesinti başladığı an
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 21 Ekim’den bu yana tam 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyoruz.... İş yerimiz Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi M***** Ş**** Bulvarı No: 2/b Mertkay Otomotiv adresinde bulunuyor ve yaşanan kesinti iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. İş yerimiz
Turkcell Superonline aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Gün ortasında bir anda internetim gitti... ve o günden beri hiç geri gelmedi. Modem ve ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor, bu da dışarıdaki kablodan kaynaklanan bir arıza olduğunu açıkça
Turkcell Superbox 5g 500 GB kullanıcısıyım, İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. 14 Ekim’den beri aldığım internet hizmeti...ni neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli kesiliyor. Modemde Wi-Fi açık görünmesine rağmen hız olarak en fazla 69 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu performansla Superbox
Turkcell Superonline’ın sitesinde yer alan “2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı” kampanyasından yeni müşteri olara...k faydalanmak istiyorum. Kampanya sayfasında “yeni müşterilerimize özel” ibaresi ve 12 ay taahhüt + 2 ay ücretsiz olmak üzere toplam 14 ay taahhüt bilgisi yer alıyor ve ben de bu k
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta perşembe gününden bu yana, mahallemizde yapılan yol çalışması sıras...ında kopan ana kablo nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre içinde adresime gelen hiçbir teknik ekip veya yerinde i
69435891 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1239. Sokak No:19 adresinde uzun süredir sor...unsuz kullandığım internet hattım, 18’inde gelen ekipler tarafından müdahale edildikten sonra tamamen kesildi. Evimde çalışan modemim varken “Modemi acil değiştirmemiz lazım” denil
Superonline sabit telefon hattımı iş yerimde, İzmir Konak’ta kullanıyorum. Son iki gündür hatta ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Bazı numaralar beni hiç arayamıyor, telefon hiç çalmıyor, yaptığım ya da gelen aramaların bir kısmı ise düşse bile 30 saniyeyi geçmeden kendiliğinden kesiliyor. Bu durum hem mü
16.10.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’lik internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine... rağmen evime hâlâ internet kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı hizmeti alamadım. Başvuru sürecinde tarafıma 559611** numaralı kayıt verildi, ancak o günd
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Akşam 18.00 ile gece 01.00 saatleri arası...nda, yani evde olup internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda hızım yaklaşık 2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen h
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetim 22.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için evden çalışamıyorum, çocuklar da eğitim ve diğer ihtiyaçları için internetten faydalanamıyor. Defalarca aramama rağmen tarafıma yaln
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 17 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Modemde arıza olduğu ve elektrik dahi almadığı halde, bu süre boyunca sorun giderilmedi ve aynı bağlantı üzerinden çalışan TV+ hizmetimden de faydalanamıyorum. Buna rağmen
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 8 aydır internet hızım sürekli çok düşük ve ping değerlerim çok yüksek. Gün için...de internet bazen 4–5 saat normal seviyede çalışırken, 8–9 saat boyunca belirgin şekilde yavaşlıyor, kalan zamanlarda ise neredeyse hiç kullanılamayacak hale geliyor. Bu nedenle su
Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Ekim’de başlayan bir arıza nedeniyle 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mo...dem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantım yok ve bu süre boyunca ne arızam çözüldü ne de bana net bir bilgi verildi. Arıza kaydı oluşturduğumda 201732725 ve 201
"Təsəkkürlər"
Superonline ev interneti aboneliğimden kaynaklı borcum sebebiyle hakkımda açılan 2025/113716 numaralı icra dosyasına ili...şkin ödemeyi dün yaklaşık 15.000 TL olarak tamamen yaptım. Buna rağmen icra dosyamın kapatılması ve kaydımın silinmesi konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödeme yapıldıktan sonr
Superonline üzerinden dün web siteleri aracılığıyla Umut K****** adına taahhütsüz yalın VDSL internet başvurusu yaptım. ...Başvurum için 13333524 numaralı kayıt oluşturuldu ve gelen SMS’te altyapı sağlayıcı tarafından devre kurulum çalışmasının devam ettiği, en kısa sürede işlem yapılacağı bilgisi veri
Turkcell Superbox aboneliğimde, sabit adreste kullanılan cihazım için sistemde farklı adresteymişim gibi işlem yapılarak... hızım düşürülüyor. Oysa cihazım ilk günden beri aynı adreste duruyor ve hiçbir şekilde yer değiştirmedi. Dün hızım düşürüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım, gerekli kontrolle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
