to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğim üzerinden tarafıma Netflix aboneliği satıldı. Ancak sistem, Turkcell’de kayıtlı olan e‑posta adresim dışında bir e‑posta ile Netflix aboneliğine izin vermiyor ve bu önemli kısıtlama satış esnasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Bunun sonucunda mevcut i***********@gmail.com adresli Netflix aboneliğimin paketi düşürüldü ve Netflix kullanım düzenim bozuldu.
Her ay bu işlem için yaklaşık 150 TL ödüyorum. Buna rağmen hem mevcut Netflix hesabım olumsuz etkileniyor hem de satın aldığım hizmeti istediğim e‑posta adresiyle kullanamıyorum. Konuyu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle görüştüğüm Kader Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı, Netflix için destek vermediklerini söyleyip sorunu çözümsüz bıraktı.
Benim net talebim, i***********@gmail.com adresli mevcut Netflix aboneliğime Turkcell/Superonline müdahalesinin tamamen kaldırılması, Superonline paketim kapsamında verilen Netflix hakkımın ise m**********@gmail.com adresine tanımlanmasıdır. Ödediğim ücretin karşılığında, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Netflix hakkımı özgürce kullanabileceğim şekilde sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum. Superonline müşteri numaram 62544885’tir.
Turkcell Superonline üzerinden Netflix’in dahil olduğu bir internet paketi kullanıyorum. Bu pakette Netflix ücretinin internet faturama dahil olması gerekirken, son iki ayda hem faturama yansıtıldığını hem de ayrıca kartımdan çekim yapıldığını fark ettim. Kasım ve Aralık aylarına ait dönemlerde Net...
18 Aralık’ta Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, bu nedenle üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Teklif edilen paketin içinde Netflix ve TV+ hizmetlerinin de olduğu belirtildi. Görüşmede, TV+ kurulumu için en geç 48 saat içinde aranacağım, Netflix’i paket dahilinde kullanabilmem i...
16 Şubat 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesinden 100 Mbps, Netflix’li, TV Extra ve Şampiyonlar Ligi içeren bir kampanyaya başvurdum. Başvuru sırasında ekranda ilk ay 850 TL, sonraki 10 ay 982 TL olarak fiyat görünüyor ve bu şekilde onay veriyorduk. Bugün evime gelip bağlantıyı yaptılar; a...
Yorumlar