to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 25.02.2026 tarihinde taahhütlü bir ev internet paketi satın aldım. Bu pakette özellikle Netflix için aynı anda 3 cihazdan izleme imkanı olacağı söylenmişti. Ancak ilk günden beri ne yazık ki verilen sözler yerine getirilmedi.
Şu anda Netflix’i bir cihazdan fazla açamıyorum, ikinci bir cihazdan girildiğinde izleme yapılamıyor ve ayrıca görüntü kalitesi de oldukça düşük. Taahhütlü paketi almamdaki en önemli sebep aynı anda 3 cihazdan rahatça Netflix izleyebilmekti, fakat bu vaat gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu, bana bu paketi satan yer ile görüşüp sorunu çözeceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim 541 ****62 numarası üzerinden kayıtlıdır.
Netflix için satış esnasında verilen “aynı anda 3 cihazdan izleme” sözünün eksiksiz yerine getirilmesini, cihaz kısıtlaması ve kalite sorunlarının giderilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde taahhüdümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
18.08.2021 tarihinde Turkcell Superonline evde internet paketi satın aldım. 18.08.2023 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm ile ilgili bayi tarafından arandım ve yeni indirimli kampanya vaadi ile hiçbir işime yaramayan onayım dışında ve 3 ay öncesinden başlayarak paket tanımlandı. Müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Turkcell TV+ aboneliğimizi başlattı; henüz 1 ay bile olmamasına rağmen, 13 Mart 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimizde ne internet ne de TV+ hizmeti alabiliyoruz. Evimize teknik servis geldi, modem ve TV+ kutuları değiştirildi, yapılması ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra aynı pakette kalmak ya da hızımı düşürerek devam etmek istedim, çünkü bulunduğum bölgede zaten yüksek hızdan tam olarak faydalanamıyordum. Buna rağmen bana sadece daha yüksek hızlı ve pahalı paketlere geçebileceğim söylendi. B...
Yorumlar