to read complaints and reviews, or file yours.Netflix 3 Cihazda İzleme Ve Düşük Görüntü Kalitesi Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden 25.02.2026 tarihinde taahhütlü bir ev internet paketi satın aldım. Bu pakette özellikle Netflix için aynı anda 3 cihazdan izleme imkanı olacağı söylenmişti. Ancak ilk günden beri ne yazık ki verilen sözler yerine getirilmedi.
Şu anda Netflix’i bir cihazdan fazla açamıyorum, ikinci bir cihazdan girildiğinde izleme yapılamıyor ve ayrıca görüntü kalitesi de oldukça düşük. Taahhütlü paketi almamdaki en önemli sebep aynı anda 3 cihazdan rahatça Netflix izleyebilmekti, fakat bu vaat gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu, bana bu paketi satan yer ile görüşüp sorunu çözeceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim 541 ****62 numarası üzerinden kayıtlıdır.
Netflix için satış esnasında verilen “aynı anda 3 cihazdan izleme” sözünün eksiksiz yerine getirilmesini, cihaz kısıtlaması ve kalite sorunlarının giderilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde taahhüdümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Resim eklemek istiyorum
Netflix’i aynı anda üç cihazda izleyemiyorum, kalite düşük ve vaat edilen hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri yazışma yüklememi istedi, ben yükledim ancak henüz arama yapılmadı ve geri dönüş bekliyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni son arayan müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi haklı olduğum belli oldu gerekli düzeltmeyi yaptılar. Şube ile yazışmam olmasa haklı olduğum ortaya çıkmayacaktı söze inanmayın yazışın
