to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Servisinde Tamir Süreci Belirsiz, İletişim Yok
Aralık ayında satın aldığım Peugeot 3008 aracımla kaza yaptım ve 20 Aralık tarihinde aracı Peugeot Göral Balgat servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık üç aydır aracımın durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Defalarca servise gitmeme ve aramama rağmen bana kesin bir tarih verilmedi; her seferinde “döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı.
Dün Axa Sigorta’dan aracımı servisten alabileceğime dair mesaj gelmesine rağmen, Peugeot Göral Balgat’ı aradığımda yine sadece “sizi arayacağız” cevabını aldım; fakat kimse aramadı. Aracımı teslim ettiğim günden bu yana hem tamir süreci hem de teslim tarihi konusunda doğru düzgün bilgilendirilmedim ve şu an aracımın akıbetini bile tam olarak bilmiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Aracı satarken anlatılan ilgi ve hizmetin, satış sonrası süreçte maalesef gösterilmediğini üzülerek görüyorum.
71 AAH 986 plakalı aracımın acilen, eksiksiz ve düzgün şekilde tamir edilerek teslim edilmesini ve bana net, yazılı veya sözlü bir teslim tarihi bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Cumartesi gününe aracımın yetiştirileceğine dair bilgi verildi. Beklemedeyim.
Aralık ayında satın aldığım Peugeot 3008 aracımı 20 Aralık'ta Peugeot Göral Balgat servisine teslim ettim. O günden bu yana tamir süreci ve teslim tarihi hakkında net bir bilgi alamadım. Cumartesi hazır olacağı söylendi, ardından çarşamba verileceği belirtildi ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Sürecin şeffaf ve zamanında ilerlemesini, net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Yarın aracımın teslim edileceğini ama bir parçanın eksik olduğunu söylediler. Hâlâ beklemedeyim. Verilen tarihin üzerinden bir haftangeçti neredeyse.
Arabamı eksik şekilde teslim aldım. Frende direksiyonda sorun var. Park lambaları yanmıyor. Kir pislik içinde. Gecen cumartesi teslim tarihi verişmişti bugün bana acele ettirdiğiniz icon böyle oldu denildi. Yarın sabah aracımı Balgat Göral'a bırakacağım. Ben cumartesi teslim tarihine güvenerek bu hafta sonuna tatil planladım. Ödememi yaptım. Şimdi araçsız kaldım. Aracımın ivedilikle tamir edilmesini ve bu süre içinde bana araç verilmesini talep ediyorum.
